一封来自12345民生留言板的暖心感谢信

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2023-01-20 属于暖心的句子栏目 0个评论 14人浏览

　　”工单准备处理时，惊喜地接到了一个“不一般”的承办单，和一般反映投诉问题的工单不同，这竟是一封群众对不动产登记窗口工作人员热情服务的感谢信。

　　这封饱含真情的感谢信，来自于市民毛女士。由于毛女士的爷爷过世了，需要将房屋继承过户给奶奶，没想到在正式申请不动产登记时需要奶奶本人签字，可奶奶的身体实在不适合来回奔波，这下犯了难。

　　“您别着急，我们商量一下，看看有没有其他处理方法。”看着毛女士焦急的样子，不动产登记窗口受理人员沈欣悦第一时间安抚了她，主动为其出谋划策，寻找解决方案。

　　最后，按照《宜兴市不动产登记中心上门服务制度》的相关规定，沈欣悦和窗口另一位工作人员周小云一起上门提供服务，凭借热情、细致和专业的工作态度，帮助毛女士一家顺利完成了继承登记。毛女士也被沈欣悦和周小云的真诚和耐心打动，感动不已，因此写下了这封感谢信，希望借助“12345”平台传达对两名工作人员的感谢之情。

　　一封感谢信，殷殷为民情。不动产登记作为自然资源部门服务民生的重要窗口，长期以来备受社会关注。宜兴市自然资源和规划局始终高度重视不动产登记队伍作风建设，明确责任清单，建立“红黑榜”、“党支部星级评定”、“流动红旗窗口”等考核机制。依托不动产登记“晓课堂”学习平台，定期开展廉政警示教育，推动作风持续向好。同时，常态化开展上门服务、假日预约服务、周六全天全业务办理、政策宣讲进小区等特色服务，服务质效持续提升。

　　近期，由于疫情影响，市民中心不动产登记窗口半数以上工作人员因身体原因未能正常到岗，而市民的办事需求不减，此时仍在坚守岗位的工作人员承受着来自工作和心里的双重压力。而这封信，不仅是一份鼓励，更是一种鞭策。在今后的工作中,宜兴市自然资源和规划局将再接再厉，围绕“服务民生、保障发展”的工作目标继续砥砺前行，通过深入开展不动产登记队伍作风常态化建设，持续提高工作人员的服务意识、工作能力和专业水平，不断擦亮“苏小登”党员先锋岗名片，促进宜兴市不动产登记事业迈上新台阶。（转自江苏省不动产登记）

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