职场中,原本就是不强调苦劳,而应该强调功劳,无论我们是管理者对自己下属的要求,还是作为一个普通员工,对自己的要求。
说一个我以前同事的例子:那个同事,工作很努力,每天都是激情满满的,经常都在加班,对待自己的工作非常认真。但有一个明显的缺点,反应力不够,表现在两个方面:一方面,在和领导沟通问题时,有时候会听不懂,反应不过来,需要领导多说几次;另一方面,有时候,领导以为他理解了,他自己也以为自己理解了,但最后做出来的结果,会发现他理解的和领导要求的并不是同一个方向的,要求和结果往往南辕北辙。恰好我们当时那个领导,性格又是比较急的,所以,那个同事经常被骂。
经常被骂,自己自信心也会很受打击,每天的情绪都比较低层。但如果站在他的角度,工作自己付出了那么多的努力,一直很认真的对待,但结果既不能让领导满意,自己也无法从工作中获得成就感。而在领导的角度来看,最终的结果没有达到自己的要求,耽误了很多工作的进度,且自己经常骂他,一方面,也会影响到自己的心情,毕竟谁愿意天天骂人,另一方面,也会影响到自己的下属的关系,也并不想遇到这样的下属。毕竟大家能和和气气,就把工作做好,不是更好吗。
从每个公司的考核制度来说,均考核的是员工的工作结果,而非工作完成的过程。你的销售人员,就会按照你的销售业绩考核,而如果是其他一些不是直接通过数字来体现工作成果的,也会是考核你工作的完成情况。如:我们常见的KPI考核,就是考核员工主要的工作事项的完成情况,而这些工作,也会进行量化,如:对错误的次数进行扣分、对延期的情况进行扣分……
因此,在职场中,无论是正常考核你的工作情况,还是升职、加薪时的一个凭据,都是需要你工作的结果,而非过程。
这种情况下,即使你过程多么的辛苦,付出了多少的时间、精力,如果最终的结果并不是那么理想,都不能证明你能达到岗位要求,更不能证明你是一个优秀的员工。
作为管理者,除非是直接“空降”的,大部分都是一步一步晋升的,所以,下属做的那些工作,他很多都做过,知道工作的复杂程度和需要花费的时间,这种情况下,对待下属工作的情况,上级可能会有两个反应:
一种,是觉得那些工作太简单了,下属怎么需要花费那么多时间才能完成,是能力不行、还是工作效率比较低,还是下属在偷懒;
另一种,是能理解每个人的特长是不一样的,每个人的工作能力也会不一样,所以,会对下属有更多的宽容,能理解每项工作完成过程都可能是不一样,会遇到的状况也是不一样的。
但不管怎么说,如果不是真正在完成那项工作的人,是无法切身感受到工作完成中遇到的工作困难的,无论是多么能体谅下属的领导。一个比较宽容、能体谅下属的领导,对下属的体谅,并不是对你完成那项工作本身遇到的困难的体谅,而是对下属的宽容。
每个人的工作能力、掌握的技能是不一样的,导致于不同的人完成同样的工作的时间、困难程度是不一样,且每个人的心理承受能力不一样,面对工作遇到的困难时,感受是不一样的。
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