国网金昌供电公司：“暖心”服务让返乡人幸福升级

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2023-01-16 属于暖心的句子栏目 0个评论 23人浏览

　　“在回家的路上我还在嘀咕着今晚怎么用电呢？没想到，一个电话，你们就来帮我修好了线路、接通了电，这可帮了大忙。”近日，常年在外打工回家的金川区双湾镇天生炕村村民李存德在国网金昌供电公司工作人员的帮助下重新打开了电暖气。

　　随着春节的临近，外出务工人员陆续返乡过年。因外出务工人员家中长期无人居住，电力电线、闸刀等用电设备因受潮、灰尘、锈蚀等因素影响，可能出现绝缘性能降低、线路老化、不通电等故障。为确保返乡务工人员家中安全可靠用电，国网金昌供电公司自12月初开始，以供电所为单位，成立党员服务小分队，主动积极与村委联系沟通，提前掌握返乡人员用电信息，以便为返乡务工人员提供及时的用电服务。针对春节期间可能出现的农村地区用电量剧增的现象，国网金昌供电公司重点开展农村配电台区负荷预测调查、红外线测温等，着力提高电压质量。积极开辟返乡务工人员复电绿色通道，实行“一站式”用电服务，对申请复电的返乡务工人员简化业扩报装手续，缩短办事流程，确保广大返乡务工人员春节用电无忧。

　　同时，该公司还组织工作人员走进车站、集镇等返乡务工人员相对集中的地方，发放便民服务卡，为返乡务工人员提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务。开展安全用电知识、“网上国网”APP推广以及其它电力便民服务举措宣传，进一步提升返乡务工人员安全用电意识，了解移动设备办业务的具体流程。截至目前，遍布城乡的10余支党员服务队已为返乡务工人员排除室内用电故障120余处，宣传用电知识30多场次。

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