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“小朋友，气球带进地铁很危险，如果你愿意配合叔叔为气球放气，就可以得到‘奖励勋章’哦！”在成都地铁3号线动物园站，工作人员一边耐心为小朋友及家长讲解气球可能为地铁行车带来的影响，一边拿出“奖励勋章”——各色漂亮的卡通贴纸任小朋友挑选。
位于成都地铁3号线的动物园站，是不少小朋友的最爱。节假日，小朋友和爸爸妈妈乘坐地铁到动物园游玩，回家途中购买一只可爱的气球，收获一段快乐的时光。
普通气球的爆炸声可能会造成不知情的乘客恐慌，有引发踩踏事件的隐患；氢气球内填充气体易燃易爆，有消防安全隐患，而且气球升空后，可能会碰到高架站区域的接触网，引起瞬时短路，影响地铁正常运营。因此小朋友或家长朋友如需携带气球，工作人员会建议放气后再带进地铁站。
“很多市民因为不了解情况，将气球带进了地铁站，我们考虑到直接收走或破坏气球，会影响小朋友和家长快乐的心情，于是想到了用卡通贴纸作为‘勋章’，奖励配合气球放气的小朋友。”成都地铁驷马桥站区综合组客运管理薛瑞介绍说，别看一枚贴纸并不大，但却是小朋友们的心头好，这枚独特的“勋章”，也成为他们和成都地铁难忘的回忆。
“没有萌娃可以拒绝这枚特别的‘勋章’，安抚率几乎高达100%。”据工作人员不完全统计，自动物园站今年国庆节“上线余名小朋友被成功安抚，这一暖心举措也受到家长朋友的广泛好评。
/用童心守护天线号线开通，动物园站、熊猫大道站等周边适合亲子出游的重点车站出现不少小朋友带着气球进站的情况。成都地铁随即推出了“以物易物”的方式，用小礼物来交换小朋友手中的气球。
“发放一枚小小贴纸，看似容易，背后难得的是工作人员能够用心对待包括小朋友在内的每一位乘客。”
刘女士说，“奖励勋章”的出现让她十分意外，本以为规则是“冰冷的”，但地铁工作人员的细致让人们感受到温暖。“成都地铁的服务一直很细致，如此暖心地对待小朋友，也让我们看到城市的温度。”
网络上，不少网友也表示“奖励勋章”超级暖心，400个月的“小朋友”也留言超级想要一个。
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