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11月15日，东莞市石龙镇委书记陈庆松，镇委副书记刘志坚，副镇长候选人叶伟杰，以及镇综治办、信访联席办、人社分局、公安分局、政务服务中心等主要负责人，在镇信访视频接访室接待信访群众林叔。座谈中，林叔感谢镇委、镇政府以及各部门为他解决了身份信息和恢复社保待遇等问题，并送上锦旗，以此表达对石龙镇委、镇政府为民解忧工作的感谢和鼓励。
深圳特区报记者了解到，林叔是河源人，在石龙镇环卫所工作有十多年，并一直有购买社保。但由于历史原因造成身份问题，2018年林叔被停发社保养老待遇。2021年2月，在了解到林叔的情况后，镇委、镇政府十分重视，由信访联席办牵头，联合综治办、公安分局、人社分局、公用事业、司法分局、社区等部门组成专案小组，各部门通力合作，积极与各上级部门以及河源市公安沟通，并主动探访慰问林叔，了解其诉求。经过各部门9个月以来的不断协调，以尊重事实为依据，用为民解困的决心为调处化解的出发点，林叔成功匹配身份并取得自己真实的身份信息，成功办理恢复社保养老手续，取得社保卡。
座谈会上，陈庆松表示，这次切实解决了林叔的烦心事，是把党史学习教育成果转化为实际行动，是“为民办实事”的具体举措。各部门要总结经验，把群众的事当成自己的事，密切配合、认真处理群众关心、期盼的事情。同时要耐心地向信访群众做好相关政策解释和矛盾化解工作，获得信访群众的理解和支持。
随后，刘志坚代表镇委、镇政府接受林叔赠送的锦旗，人社分局负责人把社保卡交到林叔手中。各部门主要负责人也分别总结了这次化解信访事项的难点及经验，表示要继续以强烈的责任担当、求真务实的工作态度，为群众解忧纾困。
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