志愿随笔：在阿拉尔开启一段奇妙人生旅程

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2022-04-29 属于心情短语栏目 0个评论 55人浏览

　　100多天前，我从繁华的上海来到了美丽的阿拉尔，从此开启了一段奇妙的人生旅程。——题记

　　我的服务单位是阿拉尔医院。来到阿拉尔医院后，我主动请缨到一线临床岗位，医务科给我安排到了内二科，于是我便开始了在新疆的志愿服务工作。一开始，我主要负责引导患者去做相关的辅助检查，并时刻关注患者在途中的病情变化，借此机会我熟悉了整个医院辅助科室的构成和方位。就在我逐渐适应了自己的工作的时候，医务科给我打了电话，向我说明了普外科缺人的情况，希望我能去普外科待一段时间，我欣然接受了医务科的安排。

　　之后我转岗到了普外二科，在谌老师的手下工作。由于我缺乏临床工作经验，一开始分配给我的工作也和在内二科的时候差不多。谌老师在了解到我会换药、拆线等临床基本操作之后，也开始让我独立处理患者的换药工作。从那以后，我基本每天都要换药三四次，逐渐熟练，处理换药得心应手。再后来，我也开始接触了医嘱，在请示上级后，可以独立下一些简单的医嘱。

　　在日复一日的临床工作中，我开始将这里的工作和在上海的三甲医院内的实习生活做比较，发现了很多差异。首先，在医疗水平层面上，相较于上海的医院，阿拉尔医院的医疗水平还不够高，很多治疗是无法开展的，比如难度较大的手术。其次，在接诊的患者层面，阿拉尔医院的患者普遍知识水平偏低，沟通会比较困难，极个别甚至会拒绝沟通，这会导致我们提供的医疗服务处于较低的水平。于是我开始思索其他的可能性。我发现阿拉尔的人普遍是很朴实的，与人交心，给他们提供人文关怀也许是一条可行之路。于是我就开始借带患者做检查、换药等治疗时间同患者和家属聊天，给他们一些力所能及的关心。

　　患者C是一位军垦老人，因为胆囊穿刺引流后入院准备做手术的。他是我目前见过的最有“传奇色彩”的患者。他的事迹很多，多到他和我谈了一两个小时也没能谈完。虽然他有很多荣誉，但他从不居功自傲，很尊敬我们这些医务人员，各种治疗都很配合。

　　他是上个世纪六十年代从上海过来的支边大学生，而我恰好也是从上海过来的。一切话题的源头在于我听出了他的上海话腔调，于是我追问他是哪里人，不出所料果然是上海人。他跟我讲了很多过去的艰苦岁月，刚开始来的时候，住的是地窝子，吃的是窝窝头，一个月几块钱的工资。那时候风沙很大，大家都是来开荒栽树的，才有了现在绿化率那么高的阿拉尔。他在农场干过二十年，在监狱做过二十年狱警，退休后又自愿成为了一名交警，可以说他把他的一生都奉献给了阿拉尔。就是这样一位满载声誉的军垦老人，日常却过着很朴素、很健康的生活。他有很强的自律性，每天都会坚持跑步，身体素质好到我这样的年轻人都有点自愧不如。住院的每一天，他见到我们都会满脸笑容，很是亲切。每每提起他过去经历的岁月，他总是满脸的自豪，还会鼓励我要铭记三五九旅精神“自力更生、艰苦创业，同心同德、团结奋斗”，把老一辈支边青年的精神传递下去。

　　在临床工作中，这样的事例还有很多，从中我汲取到了很多宝贵的经验和知识。既然临床经验不足是我的缺点，那我就应该去发挥自己的长处，在上级医生和患者之间充当纽带的作用，让医疗服务的过程更高效，也减少医患矛盾的发生。做好人文关怀，必须落实到实处，及时同患者沟通，了解患者的需求，及时同上级反馈，不要怕麻烦，让患者满意的人文关怀在某些情况下是能达到治愈人心的效果的，人心不苦了，就能更积极地配合治疗，从而提高治疗效果和预后。

　　正如特鲁多医生所说的“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，使患者的心灵得到慰藉也是我们需要努力的方向。我会在以后的临床工作中对人文关怀投入更多的时间，我想让更多的患者怀着一颗相对轻松的心，勇敢地同病魔斗争，哪怕结局不一定尽如人意，我也想看到他们更多的笑容。

　　作者：彭枫，毕业于上海交通大学，2021年西部计划志愿者，服务于新疆生产建设兵团第一师阿拉尔医院。

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