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为何你文章很好，用户看了却没关注欲望？本文作者将就此问题展开叙述。另，本文所谈的内容运营策略适用于所有内容平台。enjoy~
“为何我公众号在内容定位重新改版后，转发量、阅读量有了大幅度提升，但从阅读文章所获得的粉丝却不增反降呢？”
有趣的是，我有篇推文《多数人在25岁失业……》也发生过类似情况：阅读数极其亮眼，为平时3倍左右，按常理来说，外部阅读量那么高，因此带来的新粉量也极高吧？
真相总是出人意料——该篇推文的粉丝贡献率在近12篇文章中排名倒数第2！（已剔除掉转载所获的新增粉影响）
事实上，能否吸粉与文章的阅读量其实关系不大。如下散点图（数据来源笔者的公众号），丝毫没有呈现任何正相关性。
乍一看也许令人沮丧，但反过来一想，这恰恰说明，对于正在阅读文章的潜在新用户而言，触发他“关不关注”该公号的内在决策因素是个高价值研究对象啊。
想象下，对于外部阅读量1万的公号而言（即除了自身粉丝之外的阅读量），额外提升1%的关注转化率就意味着每篇文章能带来约100左右的新粉。细思极嗨——这是一个好大好大的，尚待挖掘的金矿。
那么，对于一个正在阅读文章的读者而言，究竟是什么内在决策因素触发他关注（或懒得关注）一个公号？
目前无论是经济学、营销学、MBA（们），对决策行为研究都几乎聚焦于付费领域，但对于免费的产品，以时间消费为主的用户决策行为却鲜有正儿八经的研究结论公布。
然而，只要我们顺着“用户视角”观测，依然可以捕获到用户关注一个公众号的几个“关键决策路径”。
我们本能地以为，读者是在阅读完全文之后考虑是否要关注一个公众号（图左）。而现实却是，读者在阅读文章的任何一个环节都可能选择「关闭」文章或「继续」阅读，甚至直接就关注了（图右）。
人们关注公众号的“关注操作”确实是在阅读完之后，但“触发是否关注的决策”却早在阅读的过程中就已经“决定”了。
我们只需细细回想下，自己上次关注一个新的公众号时，真的是在文章阅读完之后才思考要不要关注的么？
这恰似相亲的两人，在开口说话的瞬间，双方就知道是不是彼此的菜了。而不是等到相亲结束后用计算器算下：外貌3分、收入4分、学历5分、有房有车100分，然后做下加权平均值。
至此，我们可以简单总结下，提升读者阅读文章时关注率，我们其实有三大方向可以改进：
这些改进并不需要你有漂亮的文字功底或知识沉淀，任何一名普遍编辑、写作新手，只要花点心思，都可以做到。
前面我们谈过，虽然阅读完一篇文章的新读者未必会“关注”，但是没有阅读完（即中途关闭、跳出）的读者一定不会关注。
因此，如果想要提升关注率，首先就必须大幅度提升阅读“完整率”，因此，我们必须率先在阅读文章的各大“高危跳出区”进行优化。
如上图所示，显然，文章开头、正文过渡区、阅读疲劳区（高认知消耗）、外部干扰源等等都是需要重点防范对象。
锁定高危区就好办了，下面，我们只需针对相应的“跳出”高危区逐个击破即可：
大都数时候，都不是。用户很可能心不在焉，盘算着老板想法、客户心思、或想着送女友什么礼物……
这就是为何我们需要在正文开头多动点心思：让用户抛开杂念，聚焦文章主题，激发其看完文章的欲望。
最原始最有效的方式仍然是讲故事。毕竟人类天生就喜欢寻求解释，就像喵星人看到活蹦乱跳的鸡仔就想追逐着玩一样，故事留下的悬念就是读者阅读完文章的最佳动力。
“徐明通过了CET6，仅比及格线分。对于清华的学生这不算什么，但，徐明上大学后患了眼疾，学习全凭语音……那么，他是怎么做到的？”
“研究发现，英语听力对学生提升英语成绩有很大帮助的，主要体现在一、二、三……下面分别介绍……”
当然，所谓故事化并非仅仅是指“编小说”，只要我们能从常见的事物中指出与众不同之处，设下与读者相关的悬疑，符合“背景-冲突-顿悟-解决”的思维框架，都OK。
掌控故事化开头写作技巧，也可以参考《金字塔原理》（巴巴拉·明托著）有关“序言”写作的章节。
哪怕是一个能跑马拉松的人，跑10公里也会累的，何况，我们还不能要求每个读者都像马拉松运动员一样耐久、专注。当读者阅读疲劳的时候也就是他点击左上角“返回”关闭的时候。
文章长度与阅读完整率存在明显的负相关特性，不信，看看「少加点班」近期十几篇推文的文章长度与阅读完的人数（当天）的相关性分析图：
无需多言，在能说清楚文章主题，作者（或编辑）务必遵循古老的奥考姆剃刀原则：如无必要勿增实体，如无必要勿增内容。
即，与主题无关的、或虽然有趣，但会让读者注意力转移的、引发文章逻辑复杂的内容，勇敢删除吧。
拿本文来说，在原始版本中我还提到了“针对免费产品的决策行为研究”、“传播力度研究”、“语言措辞独特性”、“知识广度深度对用户心理感知影响”等内容，因为与主题关联不够强，唯有忍痛割爱。
这就是为何，诸位所看到的文章，其原始稿件长度均为2万字左右，被我狠心剃减了一半不止，过程是痛苦的，但为了创造出让读者感叹“I love it！”的体验，该出手还是得出。
缩小篇幅意味着缩短读者的阅读总时间，这能极大的降低因为外部事件导致阅读中断的可能性。
比如，窗外突然的雷雨、隔桌同事妹纸的微信小表情、智能水杯的喝水提醒……任何声响都可能影响当下人们脆弱不堪的专注力。
当然，缩写文章篇幅必须坚持在保证主题及逻辑完整性的前提下。否则就本末倒置、弄巧成拙溴大了。这不，就连爱因斯坦伯伯都说了“凡事应尽量简约，但不可过于简化”。
那么，对于较为复杂的主题（比如本文），已经没法再缩减的情况，还有什么办法能去除读者的阅读疲劳感呢？
神经科学对大脑部分的研究证实，心情愉悦能有效提升我们的大脑负责自控能力（大脑前扣带回）的效率。庆幸的是，“幽默”就是一个最高性价比的让读者心情愉悦的杀手锏。
当然，文章的幽默也不是随便见缝插“幽”，而应当是将主题中的内容“幽默化”，否则会显得很“作”，it’s not cool。
对，上述就是一种幽默的模型，核心就是“预料之外，情理之中”、“制造冲突，适当自嘲”（虽然李少加懂幽默的原理但确实不擅长，然而至少能写个冷笑话是不是）。
幽默或心情愉悦的感觉能重新召回读者的专注力，我们现在也就不难理解，为何学生时代那些风趣的老师教出的学生也都比较厉害，至少，在追求女生方面。
目前聊完了如何最大限度的使读者阅读完全文，但阅读完并不代表用户就会关注。事实上，在当下信息流爆炸的背景下，绝大部分阅读完文章的读者都不会关注该号。所以李少加说以上策略都属于防御性策略。
那，为了触发用户关注一个公号，还存在哪些大幅度提升读者关注率的内容改进策略呢？
绝大多数读者之所以会阅读一篇“非自己所关注公众号”的文章（即来自朋友圈、群、或者亲友推荐转发），通常阅读契机都是“一时兴起”或“一时之需”。
比如，近期经常熬夜加班，那么看到朋友圈有人转发《熬夜，跑步迈向更年期的最佳方式》，你也许就会点击阅读。
但“健康类内容”对该读者并非属于“长期订阅”的类型。除非该文章有马克吐温级的文笔，否则，读者看完就看完了，不大可能会关注。
依稀记得小学作文课上，语文老师经常强调，想拿高分作文？结尾一定要升华主题、升华主题、升华主题……
出社会后才知道，那些年，语文课学的都是良心知识有木有：无论是概括主旨、缩写文章、还是，升华主题都非常实用。
比如上篇推文，李少加虽然谈的是“运营管理”，但只要是有心人就知道，这种激发“高级知识工作者输出成果最大化”为核心的管理思想几乎能够适用于大部分产业的人力管理中。
又比如，虽然我的文章大部分内容讲的是科学运营，但“运营思想”却是完全适用于任何岗位的，无论是创业家、传统职业经理人、甚至人力资源、产品研发、各行各业都可以“移植借鉴”。
事实上，通常高价值创新几乎清一色融合了跨界思想，或者受“外行”启发，比如苹果的设计就受到了东方禅学、古希腊美学的启示。
注意，大部分读者并未意识到，陌生的领域对自己有何帮助，你一定要明确表述出来（主题升华）。
比如，不断问自己，这玩意除了怎样还可以怎样？然后将它的外延价值、思想内涵重申、表达出来即可。
如果说上述“主题升华”是留给读者一种“原来还有这等好处”的惊喜，紧接着，就需要进一步消除读者的不确定感，有哪些呢？
关注送奖励金？嗯，这个有也不错。但更重要的是，我们并不希望关注到一个半桶水的公号，虽说未必要求在该领域排名第一，但至少能让用户在与外人吹牛逼时不至于犯些低级错误吧。
因此，消除读者的不确定感，首要之务便是“消除用户对内容权威性的疑虑”（娱乐类公号除外）。
这一点算是一个小技巧吧，但对于低参与度决策的读者而言，有图与无图之间，往往隔着的是一个关注与否的距离。
这就是为何世上没有任何哺乳动物能够忍受“你等我一下”（热恋中男子除外），然后就5、15分钟、半小时，不知还要等多“一下”的难以确定的“等待”。
如何消除内容更新周期的疑虑不用多说了吧？公号开头或结尾或者底部标签中来句“每日（周、双周、月）一更”就OK了。
许多公号的名称好像都不知所云，就比如“少加点班”，不知道的人估计还以为是祈祷用的吧（祈祷别加班）？
嗯，总之我们本就不能期待读者能通过一篇文章（而且还可能是不认真看的情况）了解一个公号的定位。
我们最好在读者发出：“文章不错，然而这是什么号”的疑惑之前，自己主动告诉对方：一句话即可，你是谁。例如：
但存在“生态效度”的问题：唯有读者在一字一句阅读时才能“感知”到文章内容的“用心”。但问题是，在当下国民专注力总值持续下降的今天，有多少比例的用户还是逐字逐句的阅读呢？
虽然很无奈，这个比例或许不高，而且还在持续降低。那么，为了应对“跳读型读者”，我们就必须祭出一个杀手锏了：
我们在之前的推文中谈到过“峰终效应”（peak-end rule），类似道理，在读者心智中，一篇文章的“感知”价值亦是由“峰终体验”决定的。
当然，某些聪明的读者可能会问了，既然是“峰终体验”，那我们只要聚焦提升“峰、终”两个点就行了啊，那上述提到的那么多策略还有必要么？
因为，读者考虑是否关注一个公众号并非“一票否决制”，恰恰相反，它是“一触动即通过制”，换句话说，全文的“独特亮点”越多，通过率越高（当然为之也要付出相应的时间资源）。
李少加的理解是：它不是该领域最体现“专业性”的地方（外行读者做不到欣赏专业性），而是全文最「触动人心」的地方，这里的触动人心不仅仅是指情感层面，而是那种让读者内心发出一声“哇塞”（独特性、艰巨性、创造性、能看到一般人看不到的地方等等）
而我们要做的就是，在文章中找到这个“阅读峰点”，然后用视觉化形式使之「显性化」。
原则上来说，一篇优秀的文章总归存在某种亮点，不是俗话说“人人都有一双发现美的眼睛么”，建议我们优先去“找”、然后再将之“可视化”；另一方面，我们确实不能奢求老是有优秀文章现身。
比如，陈缘风记录女儿生活的漫画（公众号），每次结尾都会拍出一张记录当天的照片，瞬间真实感增强百倍，暖意浓浓：
第二类创造高峰阅读体验的方法，也是最为通用，人人都可以学到的，无论什么类型的文章都可以采纳的方法——全文「核心思想的视觉化包装」。
就拿本文来说，哪怕是我这种对美学毫无天赋可言的人，也可以将文章核心内容弄成下图这种感觉：
这不需要太多“专业度”，只需要一点“敬业”，一点时间。看看此图，即便读者快速扫过，对文章的“整体感知”也上了一个档次吧？
PS：如果能协调公司内部的美工资源对该原始图稿进行优化还能产生更“亮眼”的效果。为了创造阅读体验峰值，尤其是内容缺乏爆点时，美化就显得尤其重要。然而在资源有限的前提下，仍然要优先确保内容第一。
漫长的原始生产力进化过程使人们衍生了“占有大量（额外）资源”的偏好。因而，结尾无论是留下目录索引、关键词回复等体现内容充沛的线索，都可以将之“显现化”。
故，如有条件，可几个同事相互交叉检查，从用户视角审视下哪些内容的认知密度大，该优化的优化。
当然，不少朋友可能是“编辑”而非“作者”本人，觉得修改、优化「转载的文章」好像有点奇怪。
李少加个人观点是，真正意义上的编辑本就应当具备与原作者同等“内容能力”好么（参见传记电影《天才捕手》）。
而客观条件也是允许的，转载公号申请白名单是可以修改部分内容，改好后跟原作者打声招呼即可。
反过来，如果“新媒体编辑”自身也将自己定位为“文字搬运工”，那，这个岗位价值何在？
当年岁尚轻、阅历尚浅时，我觉得这只是故弄虚玄故作高深，用时下的话来说就是个大忽悠。
随着工作资历的累积，我才蓦然意识到，当年对知识缺乏敬畏竟是如此的无知浅薄。
因为，无论你想出色的完成任何一件工作事项，你都必须先看到“完成后的美艳”，而一旦你看到了，你就再也不能视而不见，剩下唯一要做的事情，“不过是把多余的边边角角去掉而已”。
无论你是一名写作者或（编辑），如果只是应付工作、只是单纯地满足读者的爬行动物脑、单纯地为KPI那些破数字而工作，不仅会与「卓越」背道而驰……除此之外，更大的损失在于，你恐怕永远地失去了一种体验：
李少加，微信公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。《进化式运营》作者，“基于用户视角的用户养成运营框架”提出者，互联网商业独立研究者、运营管理专家。
听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的，那么产品经理呢，也吃青春饭吗？
人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。
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