上千居民加入社区女警微信朋友圈

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2021-11-23 属于心情短语栏目 0个评论 68人浏览

　　“找刘娴？她不在，又去社区走访了。”1月15日上午，在海州公安分局路南派出所盐河社区警务室，一名值班人员告诉记者。

　　警务室外的宣传栏中，贴着刘娴的照片，面容清秀，眼神中透着坚定。下方还有她的手机和微信号。“闲不住”，是同事对她的评价。在路南派出所待了14年，从治安民警到材料内勤，再到如今的社区民警，变换的是岗位，不变的是勤恳为民的初心使命。

　　盐河社区是全市人口最密集的社区之一，老旧小区众多，人员组成复杂，居民之间矛盾纠纷繁多。

　　去年，刘娴转岗担任社区民警，马不停蹄带着社区工作人员深进行走访摸排，充分掌握社区的具体情况。“我的调解理念是，要用群众的语言和群众沟通，了解群众的心愿解决矛盾纠纷。”她告诉记者。

　　两年多来，化解了多少矛盾纠纷，“记不清了。” 她说，“不过，留下深刻印象的一次，是去年10月4日下社区走访时，听说一住户夫妻闹离婚，扬言要自杀。”

　　当时，刘娴立即赶到现场，通过细心询问了解到，该户居民夫妇俩因离婚财产分割不能达成一致意见，女方晓慧（化名）情绪激动，扬言要“放煤气”。“虽然只是一起普通的婚姻家庭纠纷，但处理不好，有可能会造成大的家庭悲剧。”当天，刘娴经过近7个小时的耐心调解，促成双方达成财产分割口头协议。为防止晓慧思想过激，刘娴主动添加她微信，和她聊天至深夜，以已婚女性及孩子母亲的身份，对晓慧进行劝解沟通，帮她逐渐稳定情绪。

　　第二天，刘娴仍放心不下，再次带领社区工作人员上门走访，发现夫妻俩又发生争吵，并且晓慧已点燃家中被褥。刘娴迅速上前扑灭明火，并将双方带回社区警务室调解。为防双方再次发生激烈冲突，当晚她将晓慧带到自己家中居住。

　　从10月4日至10日，刘娴先后组织双方调解7次，最终双方在她的见证下签了调解协议。事后，晓慧与刘娴成为了朋友。谈到对刘娴的印象，晓慧说：“她给人的感觉就是‘暖’，比多年的朋友还要暖心，能花时间陪自己，能为自己设身处地的考虑事情，是我们老百姓的贴心人。”

　　除了暖心，干工作一定得有耐心。做社区民警前，刘娴曾干了5年派出所内勤。上面千条线，下面一根针，派出所内勤在各级单位和派出所之间建立起沟通的桥梁。5年中，她用耐心和时间换来了一张张优异的“成绩单”，各项内勤工作均在海州公安分局名列前茅。不仅如此，她还主动要求参加治安民警清查、社区重点人员稳控等工作，单薄的身影经常出现在派出所工作的一线。

　　“加我微信吧，有事随时找我。”每次入户走访结束时，刘娴都会送上一本带有自己名字、微信二维码、手机号的台历。目前，社区有上千居民成了她的微信好友。孩子旷课了，居民会请她和孩子谈心；需要办理户籍业务，居民会和她提前预约；孩子高考填志愿，居民也会找她来帮忙“参谋参谋”。久而久之，大家都喜欢上了这么一个“爱管闲事”的女社区民警。

　　盐河社区治安形势复杂，警力不足，刘娴积极扩大社区网格员队伍，并组建了一支由20名社区党员、楼长等治安积极分子参与的义务巡防队；利用微信朋友圈发布反诈骗预警，帮助居民提升防范意识。2019年，盐河社区诈骗案发案量同比下降了60%；下班后，通过微博、抖音等平台发布各类好警好事，极大提升了群众对公安机关的满意度。

　　2019年，盐河社区各项工作目标考核在全海州区均名列前茅。“自豪感肯定是有的。”说到这个，她笑了，“不过，我是盐河社区人，就得干好盐河社区事。”

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