本报讯本报11月5日刊发了《短信骚扰,没完没了?》的报道,引起读者广泛关注。如何退订短信,改变不应有的短信支出,手机通信管理部门给频受短信骚扰的消费者提供了相应的方法。
短信骗局主要有六种形式:中奖短信诈钱、互动短信套钱、不明信息骗钱、免费试用圈钱、退订成功钱照收、强扣钱不商量。随着市场的扩张,消费者对于短信增值服务的投诉也呈快速增加的趋势,而产生这些投诉的原因大多是由于部分SP(内容服务商)利用通信网络的复杂性进行违规操作。在正当权益受到侵害的情况下,消费者将不满的情绪发泄到移动运营商头上。一直是中国消费者投诉最多的电信运营商,这次却觉得替别人背了黑锅,因为许多侵害消费者权益的做法都是SP所为,确实与移动和联通无关。两大移动运营商先后开始了整顿工作。
中国联通全国“联通在信”业务SP(内容服务商)管理平台已经正式上线,如,该平台一项功能为发送短信“0000”到订制业务的SP,就可以实现短信退订。中国移动的短信服务也已经开通了相同的短信退订服务。
退订短信的步骤是:第一步:编写0000发送到短信特服号(四位),移动特服号8001、3883;联通特服号9866、9766。
第二步:收到短信特服号(四位)返回的短信(给你一个“QX序号”):回复“QX序号”取消相关业务,“0”所有订制业务“1”极品笑话。
第四步:收到短信特服号(四位)返回的退订短信:例如“您所订制的极品笑话服务已经取消,下月起不再收此业务的信息费……”
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