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疫情防控是一场保卫人民群众生命安全和身体健康的严峻斗争，疫情期间，为解决居民群众的后顾之忧，市政府办公厅驻高新街片区新洲社区、工作队队长李娟迅速召集社区班子统筹安排、主动作为，抽调骨干队员和社区干部成立帮扶小组，细化服务项目，并对需要购买慢病药物、就医就诊、孕检复查等特殊群体实行点对点即时帮助服务。
豪景苑小区居民白英是工作队队员乔彬的包户，同时也是她的结对认亲亲戚。在开展线上“民族团结一家亲”活动时，乔彬了解到白英大姐的慢性病药快服用完了，于是便主动提出帮助其购买。然而白英所服用的其中一种药物比较特殊，属于慢性病处方药，只能在其主治医师处开具。为确保白英疫情期间不断药，乔彬先后两次陪同她前往医院进行就诊开药，并步行前往多家药店为其购买其余药品，终于将她所需的药品全部买齐。
高三学生马天祥是工作队队员王振的包户。疫情发生后，王振了解到因疫情防控，马天祥的父母春节后一直未能返回乌市，马天祥只能自己面对高考的压力，独自一人在家学习生活。为帮助马天祥缓解压力，助力其备考，疫情期间，王振不仅每天为他配送生活用品、帮助他复印学习资料，还会像亲哥哥一样经常陪他聊天，辅导学习课程，交流高考体会。“我一定要好好努力，考出一个理想的成绩来回馈社会，报答帮助过我的哥哥姐姐。”马天祥感动地说。
在工作队队员和社区干部的共同努力下，辖区居民的各类需求得到了及时有效的解决，受到了大家的一致好评。白英说：“面对疫情，工作队队员和社区干部们不顾家人孩子，不顾自己的安危，心里装的全是我们居民老百姓，只要我们有需要，他们总是会第一时间想尽一切办法帮助我们解决。他们这段时间的辛苦付出，我们大家都看在眼里，心里充满了感激，你们辛苦了！”
“作为基层一线的工作者，驻新洲社区‘访惠聚’工作队全体队员和社区全体工作人员用实际行动守护着辖区群众的健康和安全，以责任和担当筑起了疫情防控的堤坝。”市政府办公厅驻高新街片区新洲社区、工作队队长李娟表示，我们相信，只要我们同心同德，科学有序地迎战疫情，就一定能够打赢这场没有硝烟的战争。
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