四川新闻网宜宾3月5日讯（王春艳 沈波 李欣 记者 周瑜原 摄影报道）阳春3月，草木复苏，姹紫嫣红，讲述着万象更新的故事；长江首城宜宾，用文明的形象，发展的姿态，书写着宜人宜居的故事。3月5日，由宜宾市创建全国文明城市工作指挥部主办，宜宾市委宣传部、市民政局、共青团宜宾市委、市创建全国文明城市工作指挥部办公室、市精神文明建设办公室和宜宾日报社承办的宜宾市“讲好宜宾故事 创建全国文明城市”系列故事会启动仪式暨“学雷锋精神 展志愿风采”专题故事会在宜宾市委党校正式启动。
国网宜宾供电公司的讲述人赵强介绍，座座铁塔矗立大地，根根银线伸向天际，当您携着家人漫步在五彩缤纷的绚丽夜景中，您是否想过，这美好的一切，倾注了电力人多少辛勤无悔的汗水，凝聚了电力人多少无私奉献的爱心。他们不仅用辛勤的汗水铸就一片繁华，更用伟大的爱心温暖了无数的留守儿童与孤寡老人。他们，就是被亲切的称为电力“110”的“螺丝钉”员服务队。
从2003年10月21日成立至今，“螺丝钉”员服务队，作为完成好政治服务、抢修服务、志愿服务的“先锋力量”，已走过了十五年的漫漫征程。服务队的6名成员，以精湛的技能，把电力的光和热送到您的身边；以贴心的服务，架起党和群众的连心桥。
赵强告诉四川新闻网记者，2015年7月6日傍晚，太阳刚褪去它那火辣辣的一面，但36℃的高温仍紧紧相随。党员服务队值班师傅李彬带着徒弟罗刚在食堂吃晚饭，刚起身准备盛饭，裤兜里的值班手机就“滴滴滴、滴滴滴”地响了起来……李彬接到了一位老人70多岁老人的求助电话，他话音颤抖、焦虑：“咋过办哦？屋头突然停电了，氧气机也停了！我那90多岁的老母亲啊，还躺到床铺头等着呼吸氧气，咋过办啊？”
“情况特殊，需紧急处理！”李彬和同事立即跳上车，开启警灯，一路鸣笛，紧急前行，仅用了8分钟就抵达故障现场——水井街的一栋老式居民楼。李彬赶到老人家时，漆黑的楼梯口已经站着几个围观的人，屋子门口，一股浓浓的中药味扑面而来，借着手电筒微弱的灯光，可以看到床上的老人，蜷缩着，无助的呻吟着，旁边摆放着的氧气机，已然停止了工作。队员罗刚赶紧拿来梯子，站上去用电笔测量保险开关，又测量门口的插座，而后迅速判定了故障原因——是零线烧断了。
时间一分一秒的流逝，床上老人的呻吟也逐渐微弱。 “越是紧急情况，越不能慌！”李彬安慰着现场的每一个人。徒弟罗刚顺着电线一直往前看，终于，在墙角处发现有一个用黑胶布缠着的接线头。他赶紧拿起钳子处理，顿时，电火花噼里啪啦的就往下落，同时屋子里的灯也闪烁了几次。故障点找到了！就是这个接线头，接触不良，导致零线被烧断。罗刚赶紧取下保险插座，再剪去已经老化的铝芯线，短短几分钟，就换上了崭新牢固的铜芯线。
插上保险的一瞬间，灯亮了！氧气机也开始工作，周围的人都欢呼着为两名抢修队员鼓掌。给老太太戴上吸氧管时，老人张了张嘴，似乎想要说些什么。虽然听不真切，但看到她那激动的，噙满泪水的眼眶，也能真真切切的体会到，她的感激和欣喜之情。国网宜宾供电公司本着“人民电业为人民”的服务宗旨，牢记“有呼必应，有难必帮”的服务承诺。“螺丝钉”员服务队成立至今共受理电线户，慰问及帮扶孤寡老人、残疾人、特困户等1575人次，用户满意率高达100%。
柔情满怀的爱心妈妈，坚定勇敢的救援队员，脚步印满村小的普法宣传员，痴于奉献的雷锋战友，救人于危难的应急救援员，老有所乐的网吧义务监督员……一个个关于文明与大爱的故事，让现场观众湿润了眼眶，温暖了心窝，激荡了情怀。
13个故事，13个来自宜宾各行业的志愿者代表，他们用自己或身边人的真人真事，讲述服务他人，弘扬社会正能量，传递温暖的故事，展现文明宜宾的市民情怀、社会氛围，现场不时响起雷鸣般的掌声，是对演讲者的认可，更是对一个个文明、友爱、奉献事迹的认可，对在这座充盈着文明和谐有爱的城市生活的自豪。
在2月28日中宣部召开的全国学雷锋志愿服务工作推进会上，兴文县退休干部陈国辅荣获第五批“全国岗位学雷锋标兵”殊荣。当天的专题故事会上，他的孙女陈芯蕾将爷爷365天学雷锋、弘扬雷锋精神的故事与大家分享。“这一次是为我的爷爷参加活动，作为孙女感到骄傲和自豪。从写演讲稿开始到不断修改稿子，再到搜集视频资料，很难得有这种机会能让我更了解爷爷。参加这个活动，一方面能够向大家向社会宣传雷锋精神、弘扬正能量。另一方面听了其他志愿者的故事也很有触动，我将向爷爷和志愿者们学习，为社会作贡献。”陈芯蕾表示。
2018年以来，宜宾市委、市政府始终坚持把文明城市创建作为提升城市竞争力、影响力、凝聚力的重要抓手，通过宜宾市上下的不懈努力，在成功创建为国家卫生城市的基础上，入围中央文明办确定的2018—2020年创建周期全国文明城市提名城市。
一年来，宜宾组织创文主题活动100多场,其中，“文明进社区”开展28场参加人数上万人，“万人手写家书”启动仪式现场收集家书1000余封，“文明百佳宜人宜宾”投票活动吸引46万次点击15万人投票。在宜宾市打造了24个学雷锋志愿服务示范站，200余个市直部门深入开展宣传50万人次，极大提高了群众对创建全国文明城市工作的知晓率、支持率、参与率和满意度。
创建全国文明城市工作开展以来，宜宾市的生活环境、政务环境、市场环境、人文环境、生态环境等环境有效改观。宜宾市政务服务窗口已实现“全天候”政务服务全覆盖；城区生活垃圾无害化处理率100%，中心城区绿化覆盖率达到39%；建立了高效的投诉处理机制，公民诚信意识不断增强；中心城区环境空气达标天数为260天，生态环境有效改善。
现场的一位观众在全程听完故事后表示：“这个活动搞得有意义，就是要把这些正能量的东西，通过好的形式传播，让更多人知晓、学习。宜宾创建全国文明城市以来，作为一名普通老百姓，我感觉变化明显，公交车上主动让座的多了，去窗口单位办事更顺畅了，夜间大声喧哗的少了……相信通过这样的传播推广活动，大家的文明意识会更强，社会的正能量会更多，整个城市会越来越美好。”
“我们希望通过这种形式，进一步挖掘典型事例，通过这些身边人身边事，教育和引导广大市民，进一步提升文明素养，传递正能量，助推全国文明城市创建。同时，希望通过讲好故事，宣传身边典型，树立学习标杆，调动干事激情，凝聚力量，为加快建成全省经济副中心凝聚强大的精神力量。”活动主办方相关负责人介绍，整个活动从3月启动，将一直持续到12月。“3——11月每月有一场，侧重不同的主题，包括卫生、扶贫、教育等多个方面，每场均有10——12个故事。12月再进行一次集中展示，争取将其做成一个品牌。”
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