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选择字号: 超大 标准 dzgoadmin 发布于2018-11-25 属于 搞笑段子 栏目  0个评论 151人浏览

  7月5日22时,西宁市民贺女士接到一个显示号码为189****6431的电话,接通后,对方自称是贺女士曾在淘宝网上购买过衣服的某家店的“客服”,解释说他们发的一款衣服甲醛超标,让贺女士把购买的那件衣服退回,他们会退还双倍钱。开始的时候贺女士不相信,之后“客服”说那款服很多人穿了后,身上起了小红点,还问贺女士有没有这种情况,劝说她不要再穿这件衣服。“客服”还说当地的工商部门正在处理他们店关于这款衣服的事情,已有很多客户将衣服退回了,贺女士听了之后有点害怕也就相信了,这也让骗子有了可趁之机。

  这名“客服”让贺女士查看一下其支付宝有没有收到一笔钱?待贺女士看过回复没有后,“客服”就让她把电话开免提,然后按他说的操作。

  假装已经退款,还让客户查看。一看钱没到账,让客户产生疑问:为啥退的钱没有收到?

  紧接着,这名“客服”让贺女士点击进入了支付宝的一个小程序,显示一个退款流程的页面,按照提示贺女士输了一张银行卡的账号和密码。过了一会儿贺女士收到了银行发来的动态验证码,她在页面上多次输入验证码,都显示不成功,“客服”就要求加贺女士的微信,并让她把验证码的截图发过去。贺女士把验证码发给这名“客服”没一会儿,就收到了一条银行卡被转账支出45900元的信息。收到短信后的贺女士这才慌了神,便拨打了报警电线日,西宁市反电信网络诈骗中心接警后立即组织民警对此案进行分析研判。目前,案件正在进一步办理中。

  全程让客户自己操作,但发给客户的链接就是钓鱼网站,输入银行卡号及密码,其实就是明明白白地告诉了骗子银行账号和密码,骗子再骗取动态验证码,转账就完成了。

  信息泄露——骗子知道具体明确的订单信息,收货人信息,他说他是网店“客服”,真的很容易让人相信。骗子为了诈骗,还会假装去网店应聘客服,然后窃取客户订单信息。

  来电号码显示——来电电话号码分两种:一种是显示为正常的手机号码,但回拨是空号或者关机或者无法接通的;一种是仿造的客服电线。

  虚假钓鱼网站,以假乱真——所谓退款的页面,是骗子为了套取客户银行账号及密码的。客户一旦输入,骗子在后台就能看到。骗子立即操作网银,骗取客户的动态验证码,就能把钱转走。

  1.“我们操作失误,把您的账户设置成了批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”

  1.遇到这类诈骗,大家一定要认真核实对方身份,务必联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户;

标签:淘宝客服神回复,

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