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怎么样成为金牌客服，下面小编就给大家简单的讲解一下，平时自己工作中总结的一点点小小的经验
很大可能性99%客户就走了。1%的客户在客服不回复的情况下也会购买产品，我们的产品家具是大件 基本99%的客户都会在购买前询问咨询产品的问题的。店铺要想做大，必须第一时间就回复客户，要不要这个交流工具干什么？如下图回复及时性要有的。
O间隔回复不一样是最好的,一定要是自然轻松的回复,让买家觉得像是和真人在对话一样.
就像下面这个图片，客户购买产品本身可能出现一些问题，正在寻求卖家的帮助，这个时候极大的需要卖家去及时的给客户解决问题，提升购物体验的关键时候，如果这个时候买家发了很多话，而卖家半天回复一句，这样就是态度不端正，不是解决问题的态度，极大的影响客户的购物体验。我们要做到有问题，及时回复客户并给出客户满意的解决方案，这样购物体验及时有问题的情况下，也是会有所提升的，因为买家看到卖家对于他的问题很重视，一直在处理并解决。
比如你们的家具有没有发票，是不是正品？ 如果一直拖着不回复客户，客户会感觉你们是不是产品有问题啊 ！一直不回复？
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