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不是亲人，却胜似亲人。3023年2月25日，一面跨越千里的锦旗，送到了鄂托克旗第二人民医院。这面锦旗蕴含了患者对医务人员的信任和支持，也鞭策着我们医务人员继续努力，更好地服务群众。
2019年，柴女士经肾移植手术后，举家搬迁至江西南昌，需要常年服用的特殊药品一直通过鄂托克旗第二人民医院购买。
近5年来，每当柴女士需要药品，鄂托克旗第二人民医院张利华总是积极帮助购买，即使是在疫情防控的时期，“救命药”也没有断。
5年来，像柴女士这样的患者有很多，张利华和药剂科所有的工作人员从患者需求出发，解决患者购药难问题，得到了患者们一致好评。
为了感谢张主任一直以来无私帮助，柴女士曾多次以送“红包”的方式表达感激之情，但张主任始终恪守医德医风底线日，柴女士不远千里专程从江西飞回内蒙古，一下飞机就带着红彤彤的锦旗来到医院，她十分激动，眼圈已经红润，不善言辞的她颤抖着双手将锦旗送到了张主任手中，她说：“感谢咱们鄂托克旗第二人民医院为百姓办实事，虽然我们非亲非故，却多年来无私奉献、为人民服务，此时此刻再多的话都无法表达我的心情”。
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