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有个人得到一紫砂壶，甚是喜欢，视为宝贝，就连睡觉时都要将紫砂壶放在床头。
某天夜里，他不小心失手将紫砂壶的壶盖打翻，惊醒后甚为懊恼，心里想着既然壶盖已经碎了，还留着壶身有什么用。
天亮了，意外发现昨夜摔下地的壶盖竟然没有碎，因为掉在了棉鞋上。想到已经被丢出去的壶身，顿时又懊悔万分。
这是在网上广为流传的一个小故事，细细品味，甚觉有趣，有趣之余，又甚感有理。
这则小故事想传递的一个道理是：遇事时不要急，遇到急事更不能急，越急越容易出问题，要学会冷静、沉着地应对。
在我看来，不管是在生活还是在工作中，「遇事冷处理」都是一个人最应该具备的能力之一。
之所以说「遇事冷处理」是一种必备技能，原因是同样一件事，能做到冷静处理和不能做到，最后往往是两种截然不同的结局。
人生中10%的事件是由发生在你身上的事情组成 ，而另外90%则是由你对事情如何反应所决定。
某个早晨，丈夫起床洗漱时，随手将自己的高档手表放在洗漱台边，妻子看到后，担心手表被水淋湿，便顺手拿走放在了餐桌上。
却不料，儿子起床后到餐桌上拿面包的时候，不小心将手表碰到了地上，结果给摔坏了。
丈夫见状，气急之下揍了粗心大意的儿子一顿，又数落了妻子一通，俩人为此吵了起来。
也没心情吃早饭了，丈夫摔门而出，怒气冲冲地上班去了。即将到公司的时候，突然想起公文包没带，里面有一份上午开会要用到的文件，便急匆匆地赶回家。
到了家中，发现妻子已经上班了，儿子也去了学校，而他的钥匙则放在家里的公文包里。无奈之下，他只好打电话给妻子。
妻子知道情况后，急忙往家里赶，由于路上太着急，不小心撞翻了路边的一个水果摊，结果赔了一笔钱。
等到拿到公文包的丈夫赶到公司时，已经迟到了15分钟，不仅被上司批评了一顿，这个月的全勤奖也没了。
儿子这天参加学校的棒球赛，因为心情不好，结果发挥不佳，第一局就被淘汰了。
夫妻吵架、上班迟到、妻子撞车、被上司批评，儿子在比赛中发挥不佳...后续这一系列的糟心事，这90%的部分，其实本可以不发生的。
问题的源头，就是在儿子不小心摔坏手表后，丈夫所采取的反应，这部分就是费斯汀格所说的10%。
在手表摔坏以后，如果这位丈夫能冷静处理，而不是怒气冲冲地揍孩子，数落妻子，那么后续的那些糟糕经历，是可以避免的。
实际上，人生中的很多糟心事，真的就是这么来的，有时候原本其实并不是太糟糕，但因为我们的处理方式不当，反应不对，结果变得越来越糟糕，甚至到了无法挽回的地步。
某个火锅店里，一顾客和服务员在言语上发生了冲突，结果这名服务员端出一大盆开水浇在了女顾客的头上，导致对方严重毁容，而他自己也因涉嫌故意伤害罪入狱。
很多时候，真的是这样，就比如这位服务员，愤怒之下的一念之差，便毁掉了自己和对方两个人，也毁掉了两个家庭。
那些无法做到「冷处理」的人，性格上多是有缺陷的，容易被情绪牵着鼻子走，而他们不管是在工作上还是在生活中，都难以达到一个不错的高度。
人是感情动物，有喜怒，有哀乐，所以遇事时情绪上有波动是正常的，特别是在遇到一些紧急的事情时，更是如此。
但不同的是，有人能很好地控制、管理好自己的情绪，而有人则是被情绪所控制。
前面所讲的那些案例，因不小心打翻壶盖而怒扔壶身，因儿子摔坏手表而大发雷霆的丈夫，以及往顾客头上浇开水，故意伤人的服务员，他们都是很典型的被情绪所控制，无法做到冷静处理。
包括我在之前的文章里提到的，有读者因没能控制好自己的情绪，当众顶撞了上司，或者得罪了客户等等之类的故事。
所以，我认为一个人遇事能学会冷处理，能保持情绪稳定，这是我们人生中的一堂必修课。
一是，这可以让我们免于受到更大的困扰，陷入更大的困境之中；二是，这能帮助我们解决问题，走出困境。
儿子看到父亲急的像热锅上的蚂蚁，便让他坐下来休息下，他来找。一会的功夫，儿子就找到了怀表。
儿子回答道，我就安安静静地坐在房间里，循着滴答滴答的声音，然后就找到了。
人在情绪失控的情况下，智商往往是很低的，在慌乱的情况下，往往会更容易出错，能力会大打折扣。
所以从今天起，遇事别急，遇急事更不要急，努力保持情绪稳定，让自己冷静下来再做决定。
作者简介：哈叔，喜欢用历史解构职场，文字接地气，通俗易懂，简练精辟。新浪微博：哈叔微职场。代表作；《破局-超越同龄人的思考与行动指南》
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