相信现在大多数企业都会对私域流量进行管理,自从企业微信发布之后,也成为了私域运营的主要载体。
企业经常会用营销活动积累很多私域流量,这些私域流量粘性高,转化率强。但是前提要将私域流量进行运营,那么就要对每个客户进行初步了解才能为后续的产品推广和成交做铺垫。客户的喜好、渠道、职业等都要进行了解。
语鹦企服的「标签管理」可以通过裂变、抽奖等营销活动或者通过好友推荐等渠道添加时自动打标签,最重要的是支持员工在语鹦后台自主创建标签组,即便不是企业微信管理员也可灵活编辑标签组啦,这样对客户就能实现更精细化的管理。
企业微信可以从推送福利内容、培养koc客户、社群游戏三个方面进行社群运营。
在建立社群前一定要做好社群定位,比如说福利、vip、售后等各种类型。群内如果定时推送福利信息的话,也可以起到激励客户拉新或者成交的作用。
企业微信自带入群欢迎语功能,提前设置好内容就可以实现自动入群发送群福利,但是有的福利内容需要配合小程序、链接或者图片等其他附属多媒体内容,这时候我们可以使用语鹦企服的「入群欢迎语」功能,实现自定义入群欢迎语内容,让营销更多样化。
种子客户的培育对社群运营有着很大的作用,因为不管官方广告做的多好,也不如实际消费者的推广来的真实。所以建立社群后要拉入一批或者培养几个社群的koc客户。平时可以通过好友裂变、互动、问卷调查配合度、活动参与度等方式筛选出koc客户,及时对这些客户进行日常关心、节日问候、红包鼓励等方式维系与客户之间的联系,并鼓励其在群内带动话题、发起活动等等。这种方式能极大的提升社群活跃度,从而提升群内转化率。
社群游戏的类型有很多种,比如签到、抽奖、接龙等,语鹦企服自带「群签到打卡」功能,在语鹦后台设置后打卡规则后,将打卡二维码或者链接发送到社群内,客户完成任务后即可向工作人员领取礼品。
语鹦企服除了签到功能外,还有「大转盘/九宫格抽奖」和「砸金蛋」功能,其中「大转盘/九宫格抽奖」支持仅社群内好友参与,在语鹦后台也可设置中奖规则、概率等条件。让社群内的客户有专属感的同时也能防止他人薅羊毛。
朋友圈是一个营销的宝地,因为如今很多人在空闲时间会通过朋友圈打发时间。但是企业如果想要运用企业微信进行朋友圈运营的话要注意以下几点:
朋友圈如果每天狂发内容的话,可能会遭到客户的屏蔽或拉黑,因此每天的发布条数和时间要固定,且内容不是一味的发广告,而是带有温度感+语言张力,将广告内容完美融入到语言当中,这样能减少客户的反感度。
很多朋友圈推广福利内容的时候会附带产品链接,这种方式其实能帮客户一键直达福利产品。但是如果朋友圈链接过长,不仅会影响朋友圈的内容格式和观感,而且会在一定程度上导致客户有防备心理不敢点击链接。
语鹦企服的「语鹦短链」功能能缩短链接,且可以在后台开启访客记录功能,这样不仅能提高朋友圈的观感,而且能筛选出哪些客户对此类产品感兴趣,从而为之后的产品推广做基础。
语鹦企服是一个强大的第三方服务商,所有的工具配合起来用会具有不同的营销的效果。比如语鹦企服的「员工活码」搭配「标签管理」,就能给扫过员工活码的客户自动备注进群渠道、自动发送欢迎语、设置偏好等标签,方便之后的精细化运营。
同时,语鹦企服还自带很多社群运营工具,比如抽奖工具、签到打卡工具、定时群发、裂变获新客工具等等。企业微信作为营销客户的天选福地,有很多功能需要企业管理者去挖掘,再配合第三方的营销软件,获客到转化其实更加简单了。
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