我们每个人都有心情不好的时候。在遇到坏心情时，该怎么办呢？对此，36氪编译的一篇文章，介绍了九位心理健康专家在遭遇坏心情时的处理方法，希望对你有所帮助。
第一，发现值得关心的人或事。生活中一些简单的小事，对你来说是非常有意义并且非常治愈的。比如精神病专家安德鲁在心情不好的时候，就会去花园浇花。他说，“通过这种方式，即奉献了简单的爱，也得到了简单的爱。它们的成长，也给自己带来了好心情。”
第二，做让你开心的事情。比如静静的呆着，打开电视，让自己沉浸其中。或者出门跑步、骑行。在做这些事情的过程中，彻底让大脑休息，并不断地调整自己的想法和情绪。
第三，有策略性地选择倾诉对象。心理治疗师雪利说，当自己情绪不佳的时候，通常情况下，会跟丈夫倾诉。但有时候也会跟女儿宣泄，并且得到一些特别的分析和见解。
第四，向上看。心情不好时，心理学家佩内尔会看树丛顶部和天上的云。环顾四周，发现并享受一切新颖的事物。同样，精神病专家罗宾建议，拍照也能治愈你的坏心情。因为在拍照的过程中，你需要尽可能地慢下来，来捕捉镜头中的美。通过拍照，还可以不断地激发你的创意灵感，同时让你回归自然，真正地放松大脑。
第五，扔掉坏习惯，发现更有意义的事情。比如演讲家迈尔斯会改掉一直玩手机的坏习惯，试着去跟他人沟通。不仅可以满足他的好奇感，还可以让他找到归属感。
总之，生活有时候本来就很艰难，无论我对此有多么焦虑或担忧，仍然无法改变生活艰难的事实，只会让我变得更加痛苦，心情更加糟糕。当我开始这样想过后，我就容易从中走出来并向前看了。
7月22日，《财富》杂志发布了世界500强榜单。中国上榜企业共有129家，历史上首次超过了美国的121家。很多媒体都认为，这是一个历史性的变化。公众号“牛弹琴”的一篇文章称，从这份榜单中我们可以看到4个惊喜和1个挑战。
第一个惊喜，在顶级公司数量上，中国历史性地超越了美国。从这种发展趋势看，未来的竞争，主要是中国和美国的竞争；只要中国发展顺利，中国将是世界500强企业最多的国家。
第二个惊喜，中国经济后劲十足，大批中国企业扎堆入榜。今年世界500强排行榜，新上榜或重新上榜的企业，总共有25家；其中，中国公司就有13家，占到了总数的一半以上。
第三个惊喜，中国市场充满机遇，入榜中国企业在快速壮大。排名跃升最快的前十家公司中，来自中国大陆的就占到了6家，这是中国企业整体体量提升的一个缩影。这说明中国仍旧处于战略机遇期，尽管有各种挑战，但中国企业仍在加速发展。
第四个惊喜，中国企业核心数据，让人刮目相看。以中国上榜企业平均利润来看， 2018年只有31亿美元。但2019年，入榜的中国企业，平均利润35亿美元。也就是说，尽管2018年是充满挑战的一年，但中国公司在销售收益率和净资产收益率方面的数据非常不错。
当然，文章也说，我们要看到存在的不足和问题。比较明显的一个警示就是，所有上榜的房地产企业，只来自一个地方——中国。也就是说，中国的6家房企包揽了世界前6名。但除了两家药企外，与人的生命、健康和生活密切相关的产业，几乎看不到中国大公司的身影。
记忆是每个人都很关心的话题，怎样才能提高自己的记忆力呢？乔舒亚·福尔，是美国脑力锦标赛的冠军。他在一篇文章中，介绍了两个保持长久记忆的方法，36氪编译了这篇文章。
第一个方法叫做“记忆宫殿”。乔舒亚说，这个方法适用于一些复杂的记忆任务，比如长篇演讲。你可以把要记的东西，跟一个你很熟悉的地点联系起来，比如你的家。然后，设计一条线路，比如进门是鞋柜，经过客厅，来到卧室。第三步，在每个地方挑一些你印象深刻的东西，比如鞋柜里你最喜欢的鞋、客厅里的红沙发什么的，再想个疯狂的画面，把你要记住的内容和它们一一对应起来。最后，在脑子里顺着这条路反复走几遍，回忆每个东西对应的古怪画面，就不容易忘了。
乔舒亚说，“虽说我们记姓名、电话号码很糟糕……但其实我们有着非常特殊的视觉和空间记忆，图像越疯狂、越怪异、越离奇、越有趣、越邋遢、越糟糕，可能反而越难忘。”
第二个方法很简单，就是休息一小段时间或暂时什么都不做。研究人员让84名大学生了解一些基本事实。然后让一组人小睡了一个小时；让另一组人看电影放松了一会儿，再让第三组人员填鸭式重复学习所有的材料。最后研究人员得出结论：“ 在学习后马上测试记忆情况时，小睡一下和填鸭式学习的记忆效果要比休息一下好。但一周后再测试时，只有小睡的记忆效果仍然显著。”研究人员认为，记忆很脆弱，容易受到破坏，因此要想保持记忆需要睡眠或者安静才能巩固下来。
我们都知道，好的顾客关系和好的员工关系，能推动企业不断发展。公众号“家族企业杂志”的一篇文章指出，好的顾客关系，能让用户推荐某家公司的可能性提高五倍，未来也更可能购买；好的员工关系，也更能提升员工的满意度，全身心投入工作。因此，文章认为，企业应该设立“首席体验官”一职，统一管理这两种关系的发展。这样能为企业带来独特的、长久的竞争优势。
盖洛普公司的研究显示，员工投入程度位居前25％的企业，顾客评分会比后25％的企业高出10％、获利能力高出22％、生产力高出21％，而且员工离职率、缺席率及安全事故都较低。麻省理工学院的研究人员也认为，员工关系位于前25％的公司，能产生更多成功的创新。
此外，好的员工关系也会带来好的顾客关系。IBM首席人力官黛安·葛森表示，IBM的客户评价分数，有三分之二来自员工投入程度的影响。
这些研究结果都说明，顾客关系与员工关系是相辅相成的，公司需要一个优秀的领导人同时推动顾客关系和员工关系。
文章说，要让企业变得以顾客与员工为中心，体验官该做的事包括：提升所有员工对顾客的了解；提升公司所有领导人对员工的了解；在企业的策略决策上，呈现顾客与员工观点；评估顾客体验对员工的影响、员工体验对顾客的影响，以及这两种体验对企业关键绩效指标的影响。
最后，文章还分享了Adobe公司顾客及员工体验副总裁丹娜·莫里斯的做法。
首先，莫里斯为了提升顾客及员工投入，她设置了倾听站，让员工可以上网或亲自到某个办公地点，直接听取顾客的意见。这不但让员工更了解Adobe的顾客，提升了员工投入程度，而且还可以让员工根据这些了解，开发出更符合顾客需求的工具及解决方案，最终提升了顾客投入程度。
莫里斯也推动一项现金奖励方案，发放奖励依据的是公司的营收表现，以及顾客评分。这项方案能好的激励员工朝同样的目标努力，因此更能同心协力、创造绩效。
移动互联网时代，实体店受到了电商的很大冲击。虽然说电商没办法完全取代实体店，但实体店还是很需要拉近和顾客之间的距离的。从这个角度来说，实体零售业在转型的时候，内容营销就很有用武之地了。对此，公众号“梁将军”的一篇文章，总结了做好内容营销的5个步骤。
首先，选定内容赛道，持续投资。企业在做内容营销时，要专注于某一个内容领域，在这个领域不断精耕，成为这个领域的头部。同时，文章建议，选定内容赛道，既不能只专注于企业的产品本身，那样就变成了自卖自夸的广告。它必须外延到和企业产品相关的某个内容领域上，但同时又不能无限外延。因为和产品完全无关联的内容，则无法给用户带来消费联想。
第二，创造极致内容，而不是内容。说到这里，可能很多企业会说：我的内容营销就是按照第一步来的，为什么没有效果？例如，中国母婴类企业的内容营销都在谈育儿知识，但很多都没做出成效。文章认为，内容产业的二八法则极为明显，不论是大到电影、综艺，小到KOL、表情包，出名且挣钱的永远是那20%，80%的内容机构都是20%的陪衬。因此，制造爆款内容的重要性，要远远大于内容的输出频次。
第三，降低生产门槛，标准化创意工艺。文章指出，内容营销是一场持久战，如果仅靠创意，那会对营销效果带来极大的不稳定性。企业必须想办法，让整个内容的产出“标准化”、“可复制”。比如情感类头部大号“新世相”分享他们的经验时，把制造流行的能力按重要性进行排序，分别是：预判力、执行力和创意能力。他们把创意能力排到了最后，而所谓的“预判力”就是预知用户会对什么内容话题感冒。为了提升这种能力，他们总结了四种方法：收集研究成功案例；建立高频词库，例如，佛系、房价等；善用互联网工具。例如，微博热搜，百度指数等；保持高密度的创意和执行，不断试错，反复推倒。
第四，让内容沉淀，形成IP资产。我们在做内容营销时，要想办法让内容营销的成果是可积累、可沉淀的，甚至形成一种IP化的资产。比如：双11、小米的米粉节等。除了虚拟的内容营销IP，我们还可以沉淀人物角色类IP。
第五，优化消费者行为路径，降低转化成本。内容营销，每一个细节都是在引导用户的消费行为，而不是让用户觉得“真有趣”、“好感动”。内容营销，是内容为营销服务，而不是营销为内容服务。返回搜狐，查看更多
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