2018年4月11日,注定是一个被记录的日子,隔着太平洋,享誉世界的互联网大亨扎克伯格和张一鸣都在道歉。
伯格出席美国国会参众两院听证会,承认“脸书”管理不善和“太理想化”,对于数据外泄事件,向公众道歉。
同一天,今日头条创始人张一鸣发公开致歉信,称今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号,并表示产品走错了路。
对于张一鸣而言,这个春天确实飘了雪,事实上,在被勒令关停内涵段子之前,今日头条就已经岌岌可危。
4月11日,抖音方面也立即关闭了直播功能和评论功能,称要进行产品的全面升级。
当然,忍受暴击的不独今日头条一家,被停止下载服务的客户端还有凤凰新闻、网易新闻、天天快报,和抖音一样“记录美好生活”的快手,也遭受安卓市场下架5天的处罚。
这一系列整顿措施始于4月10日,据广电总局发布的官方消息,在督察“今日头条”网站整改工作中,发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号,存在导向不正、格调低俗等突出问题,引发网民强烈反感。为维护网络视听节目传播秩序,清朗互联网空间视听环境,依据相关法规的规定,总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号,并要求该公司举一反三,全面清理类似视听节目产品。
内涵段子,成立于2012年,是一款包含各类短视频、脑洞神评论、图片、段子、精华等多主题多体裁的社交软件,这是张一鸣创立北京字节跳动科技有限公司之后应运而生的app,运营不久后,今日头条app全面上线。
内涵段子的成功运营,给今日头条成为后来的超级app积累了很好的用户基础。
就连张一鸣自己都曾说:公司最初发布的几款产品,内涵段子、今日头条,为公司获取了第一百万日活用户,奠定了很好的基础。
通过内涵段子的导流,今日头条2017年的日活量达到了1.2亿,此时,内涵段子也成为超过2亿人都在玩的搞笑娱乐社区。
张一鸣在公开信里说,要加大内容审核团队,将5000人的审核团队扩容到10000人。据悉,今日头条虽然号称没有小编的新闻资讯客户端,内部却早有大量的内容审核团队。2016年年中,今日头条还将这个人员庞大的审核团队分离出字节跳动,成立今日头条旗下的子公司吉云互动,独立运营,不仅北京留有这些审核人员,在天津新区,更有好几千名内容审核员工。
审核团队内部还根据媒体账号,分为不同的组别,对内容进行监管,有媒体组、pgc组、还有评论组,根据后台机器自动拦截的敏感字和话题,二次进行人工审核和干预。
根据个性化推荐的逻辑,用户越是搜索什么、越看什么,就越是推荐相关的内容给用户,包括内涵段子、今日头条和其他头条旗下短视频产品,输出的内容都是草根文化、搞笑鸡汤、还有部分低俗有争议的内容。
成也萧何,败也萧何。低俗化的内容为今日头条沉淀了大批忠实用户,也亲手毁掉了内涵段子。
刷头条系产品,往往看到的内容就是草根农村生活、搞笑低俗的视频,甚至连在北上广一线城市火起来的抖音,也迅速沦落到了和快手这个乡镇青年娱乐阵地一样的内容氛围上来。
大量认为模仿视频火爆起来,所以经常我们会看到某男模仿抖音偷盗奔驰车标、某父亲模仿抖音弄伤孩子脊椎的社会新闻。
正如张一鸣在道歉信中所说的那样,过度追求产品的迅速发展,忽视其社会主义价值观导向,过分强调技术的作用,却没有意识到,企业的社会责任,技术也要传播正能量,尊重公序良俗。
看到一位网友的评论,他说,“为什么最近五年甚至十年创业成功,估值上百亿千亿的互联网公司,我们在描述他们的时候,很难想到企业家这个词?成功的商人,天才的产品经理,高超的财技,等等,却很难让人心生崇敬。因为,缺少社会责任感!他们在充分的利用和放大人性的弱点赚钱,他们从不为民族文化和精神有丝毫的贡献。”
扎克伯格、李彦宏,曾经都是技术信仰者,可在产品发展之路上,因为只顾推进技术发展,“讨好用户”,不重视社会价值观的导向,结果一发不可收拾。
今日头条走到今天这一步,非张一鸣初衷。如同马云一样,张一鸣在内部,一直反复强调,要做一家伟大的公司。梦想发迹于流量,也因为流量而只差破灭。希望张一鸣能够走过这一劫。
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