丰台区用心灵的碰撞温暖充盈社会群体

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2022-10-02 属于经典语录栏目 0个评论 26人浏览

　　“我有焦虑情绪怎么办？”“我最近学习状态不好怎么办？”“我家的孩子有网瘾怎么办？”针对社会群体心理需求，丰台区推出“送美好，从‘心’开始”抗疫心理援助，截至2月15日，各类热线节，用温馨提示、贴心服务为学生、家庭、一线抗疫工作人员等社会群体送上人文关怀，抚慰他们心中的焦虑，点亮他们心中的那盏灯，为助推丰台区疫情防控工作贡献智慧和力量。

　　“截至2月15日，共接听热线个；对特殊人员提供一对一服务78人次；播放心理健康知识普及讲座39次(节)，受众累计达到480人；为410人次开展情绪解压技巧普及活动；开展‘宅家宝贝’系列心理服务活动32次。”丰台区社会工委民政局相关负责人介绍。

　　丰台区17家社会心理服务中心(站点)以“抗疫有我？从‘心’开始”为主题，开展24小时心理服务热线、“一对一”线上专业心理疏导、线上心理服务课堂、情绪解压技巧普及、“宅家宝贝”支持“五个一”行动，为全区抗疫一线工作人员和居民群众提供社会心理服务，开展危机干预、心理援助，提供疫情认知、心理健康指导、家庭支援、社会关系修复等社会心理服务，营造和谐氛围。

　　电话中，一男子说，平时缺乏兴趣爱好和社交活动，专业心理老师帮助他认识自己的性格特点，根据自身特性提出个人成长建议；一中年女子来电咨询，女儿因在校人际关系导致情感障碍，专业心理老师给这位母亲提供如何与孩子相处的方法建议，引导母亲关注孩子情绪，同时安抚母亲的焦虑情绪；一位女孩出现网瘾，导致成绩下降，父母非常焦虑，咨询师通过疏导父母焦虑情绪，传授交流方式，改变自己，寻找孩子优势，从优势视角出发看待问题。

　　团区委推出抗疫心理咨询志愿服务项目，协调8名专业社会心理咨询师志愿者提供“一对一”免费咨询服务，为封控区居民以及一线抗疫工作人员提供菜单式服务，涵盖心理焦虑、学习压力、人际关系、亲子教育、婚姻关系、家庭矛盾、工作压力等领域，截至目前，通过线上“一对一”电话、微信沟通等方式累计服务封控区居民及一线小时暖春行动热线”，国家心理咨询师为留京过年的人员提供温暖倾听服务，帮助留京过年人员缓解不能和家人团聚的思念之情，缓解广大居民疫情期间无法陪伴家人的愧疚情绪等常见心理问题，截至目前，累计电线个冬奥城市志愿服务站持续运行，截至目前，丰台区冬奥城市志愿者累计上岗志愿者1200余人次，志愿服务时长超过29000余小时，服务群众12000余人次，为广大游客居民提供冬奥宣传、信息咨询、文明引导、应急救助等服务，积极营造喜迎冬奥的社会氛围。

　　“我最近经常学不进去，静不下来，心里急躁”“我总觉得家长是强迫自己学习，没有自主活动空间。”“最近学习状态不好，希望能够找到提高学习成绩的方法。”“看到冬奥会运动员们在赛场上拼搏，自己怎么样才能像他们一样为国争光？”面对学生求助的各种问题，值班心理教师一一给予学生充分的共情，分析问题的主要症结或关键点，并从情感、认知、行为等方面提出供来访者参考的专业、严谨、有用、温暖的建议。

　　丰台区教委推出网络心理咨询和辅导——沙燕心理网咨询云平台，组建28名心理教研员、市区级心理骨干教师、富有咨询经验的专职心理教师组成的心育团队，每天3人定时值班。服务时间：1月21日至2月20日，18:00至21:00，为封控区、管控区有需求的学生、家长提供网络心理支持。截至2月16日，已为106名学生、家长、教师提供心理服务。涉及的咨询问题包括情绪低落、焦虑、亲子冲突、学习压力等等。

　　区总工会发挥12351职工服务热线热线功能，以服务热线为平台，切实解决封控区、管控区、提升管控措施区域内居家隔离、居家办公职工在涉及有关劳动关系方面的法律咨询、劳动争议调解、法律援助等诉求，维护和谐劳动关系。截至2月14日上午10点，83802538职工法律服务热线万元，送去区委、区政府对疫情防控和冬奥保障一线职工的关心和温暖。区妇联持续专题推送“妈妈课堂”系列线上课程，针对隔离封控管控期孕产妇，以倡议书的形式提供心理保健、居家监测等贴心服务。累计推送巧娘虎年元素手工作品图片展6期、假期健康生活短视频4期、居家健身课程13期。针对孕产妇群体，发布孕产妇新生儿保健等内容，发布视频课程9期。面向封管控区居民，推送“同心抗疫情？携手迎新春”居家园艺系列小视频10期，面向家庭推送11期家长学校大讲堂。

　　“家庭是社会的最小单元，家庭和睦才能实现社会和谐。区妇联围绕‘同心抗疫情？携手迎新春’主题，通过‘丰台女性’公众号开展花卉知识小视频系列展播，帮助居家生活充满色彩。针对孕产妇群体，推送居家保健、心理健康方面课程，保护孕产妇的身心健康。”区妇联主席董明月说。

　　据了解，为了让虎年春节的温暖充盈疫情防控一线，促进防疫有力度有温度，丰台区启动“携手抗疫、相约冬奥，我们一起过大年”送温暖活动，丰台区统筹10余家单位和部门联合推出“暖心十条”50余项具体举措，为居民群众和工作人员提供全方位、多维度、个性化服务保障，真正让群众安心、干部暖心。

标签：温暖心灵的情感美文,