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一遍遍练习宣传用语与实操动作，为进一步提升服务的专业性和规范性打好基础。
西城区文明引导员志愿者在值岗时捡到一张荣誉证书，经多方联系，终于找到失主，失主连声感谢。
朝阳区文明引导员志愿者在清扫站台时，发现一名小学生口罩没戴好，赶紧提醒他戴好，做好自我防护。
海淀区文明引导员志愿者在值岗期间，听闻一位女士不小心把一只价值不菲的无线耳机掉进了雨篦子下面，赶紧上前帮忙，找人合力抬起雨篦子，将半个身体探进井口，小心翼翼把耳机夹了上来。
“每个人都是公共交通的参与者、维护者，小朋友们要牢记今天所学的知识，做文明出行小达人哦。”
丰台区文明引导员志愿者与学生们大手拉小手，“同行”斑马线，通过实地体验和互动问答的方式，帮助孩子们掌握交通规则，树立文明交通意识。
石景山区文明引导员志愿者在值岗时，发现一名行动不便的老人独自坐着轮椅来到站台，急忙上前帮忙，他们帮老人把轮椅搬到站台上，安全将老人送上车，老人十分感动，连声道谢。
早高峰，门头沟区一地铁站内一位乘客不小心摔伤，在此服务的文明引导员志愿者看到后赶紧上前搀扶，帮乘客对伤口进行消毒，乘客连连称赞：“你们引导员的护理手法真是专业，一看就是受过专门的培训，为你们志愿服务精神点赞！”
房山区一地铁站内，一位乘客从车上下来时精神愰惚、走路踉跄。正在值班的文明引导员志愿者见状，急忙将其搀扶到椅子上休息，悉心照料，过了一会儿，乘客状况好转。
早高峰，一位小女孩在慌乱中与妈妈走散，文明引导员志愿者看到后，将女孩带到安全处，安抚小女孩的情绪，与她一起等待家人。
顺义区一路口，一位老人突然从轮椅上摔下来，文明引导员志愿者赶忙上前查看情况，发现无大碍后，小心翼翼将老人搀扶起来，合力抱上轮椅，老人缓过神后，连声感谢：“幸亏有你们在，否则我可怎么办呐，谢谢你们！”
昌平区文明引导员志愿者积极参与社区垃圾分类宣传活动，帮助广大居民在妙趣横生的游戏中，进一步强化垃圾分类意识。
大兴区文明引导员志愿者在值岗期间尽职尽责，不断提醒乘客戴好口罩，保持安全距离，及时帮助需要的人，为市民乘车安全保驾护航。
平谷区文明引导员志愿者在值岗期间捡到一部手机，为不让失主着急，耐心等候在原地，直到物归原主。
平谷区文明引导员志愿者帮一名乘客将三大袋行李一一搬上车，乘客感谢地说：“太感谢了，这站台有你们引导员真好！”
文明引导员志愿者积极助力密云区“文明养犬，同心创城”活动，在活动入口处扫码测温，柔性引导，保持现场井然有序。
“阿姨，您辛苦了，喝点水解解渴吧。”在延庆区一路口，几位小朋友为文明引导员志愿者送上矿泉水，向她们表达诚挚的谢意。
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