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官方留言板、微博是政府与公众交流互动的“新桥梁”，开设的本意就是倾听民声和传达民意，让来自最基层的声音能够传达到决策者的耳中，从这个角度来说，微博、留言板也是“传话筒”“扬声器”，充分利用网络交流双向、高速、便捷的特点可以及时完善条例政策的不足。
然而，事实上无论是留言板还是微博的开通使用，很多官员都有流于形式的嫌疑，盲目跟风、以网上交流为炫耀的资本，甚至个别官员还闹出了笑话。
南阳网友反映交通堵塞及罚款问题的谏言本是期待官方能有所改进，可警方既没有落实核查的意向，也没有整改问题的态度，就急匆匆的抛出了煽动性言论的大帽子，态度之蛮横让人匪夷所思。
警方对“书记市长网上留言板”的回复让网络交流蒙羞，几条建议怎么就变成了煽动性的言论了呢？还要密切关注留言的社会影响，你们警方也太敏感了吧，鲁迅都说辱骂和恐吓不是战斗，动辄就给扣上大帽子，只能说明留言反映真实可信，你们已经理屈词穷，直面问题的勇气都没有，着实让人失望。
按照南阳警方的逻辑，沟通只是形式，留言板应该是表扬板，只愿录入歌颂声不愿传入刺耳调，任何不同意见都是“极其不文明、不道德的行为”。倘若任何意见可以拔高到如此境界，那么大家感叹想象力的贫乏之余不得不时刻警示自己：一不小心发出煽动性言论，就会造成不良社会影响，还会被视情处置，真是可怕。
面对公众一边倒的声讨，估计南阳官方很快就会出面“澄清”这样的回复，不过这并不影响公众的判断。因为很多地方官员和政府应对网络负面影响手足无措，缺乏处置突发事件的能力是事实，面对问题不是疏通解决而是回避打压，动辄搬出大帽子唬人似乎都成了惯例。
对待网络交流，执政者要有一颗包容之心，即使网友所说问题尖锐刻薄了些，只要所说属实就应该虚心接受，诉求合理就应该尽量满足，广东省委书记汪洋在与网友在线交流时就称网络问政要允许群众骂娘也是这个道理。
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