邬惊雷谈到，3月16日新一轮重点区域筛查以来，有市民反映“健康云”系统一时打不开或出现延时问题，这些问题早上我们都注意到了。由于采样人员较多，“健康云”核酸检测系统一度瞬间迸发量高、出现登录难等问题。为确保系统运行稳定，我们在访问量达到一定数值时，已实施限流措施，逐步调整。经核查，系统出现不畅并非系统故障，而是限流保护措施。
从目前来看，整个“健康云”系统是正常的。开展这项筛查给市民带来了不便，我们特别表示歉意，虽然预想到这些情况，但还是有所不畅，所以采取了限流措施。
本轮疫情发生后，核酸采样量持续攀升。自3月11日起，核酸日均登记量和采样量均超500万。在前期高位运行的基础上，截止到3月6日，系统核酸检测登记数量433万，比昨天同期增加了一倍。
春节至今，系统已开展多轮升级扩容。针对较大规模核酸检测时系统运行遇到的问题，我们抓紧进行优化，一是持续升级扩容，加强运行情况监测，一旦出现问题，第一时间干预处置，做到确保系统安全运行。二是加强随申办和健康云联动协同，市大数据中心主动做好相关技术对接。三是请各区加强筛查组织，做到错时错峰、有序组织、分批采样，避免大人群同时排队等候登记健康云。
我们也提醒市民，如出现系统访问人数较多等情况，登记码可截屏保存，同样有效，这样可以更加有效提高现场核验效率。如果查询核酸结果报告，也可通过“随申办”APP、“随申办”支付宝和微信小程序查询。不便之处，希望得到广大市民朋友们的谅解。
还有邻居安慰道：“不用有心理负担，安心养身体，在如此不确定的阶段，抗疫防疫是大家共同需要面对的事情，愿早日康复，回到家中。”
居民区党总支书记也告诉我们，从邻居们回复中，人们看到的不是抱怨，而是关心与宽慰，是疫情无情下的人间温情。
老人流泪：你心线岁的王美玉是浦东新区金杨街道某小区一位住户。因疫情原因，小区居民已封控多日了。她家隔壁301，住着一位80岁老太，搬来两年多，也不常出门，
封控的手势来得很急促，当天，原本每日都来照顾老太的女儿恰巧被隔在了小区外。
无奈，女儿想到了把钥匙交给小区的志愿者，拜托志愿者上门照看老人的日常。可难题并没有因此解决，志愿者第一次敲开老人的家门，就吃了闭门羹。老人虽耳朵不好使，但防范意识极强，见“大白”和“红马甲”要上门，情绪激动。
王美玉正是被当时楼道里的这阵喧嚣打扰，打开房门查看究竟时才得知了对门邻居的困境。
王美玉不假思索地说。自此，301的钥匙就转交到了王美玉手中。照顾一个80岁老人并不是件容易的事情。每个早晨7点半，王美玉要给老人准备早饭；到了10点多，又要去准备午饭；下午4点半，晚饭；6点，收拾垃圾；睡前，还要再去照应一趟……期间，王美玉给老人洗脚、洗碗、洗衣服，隔几天还要帮助洗一次澡。
尤其是在洗澡这件事上，困难重重。一个高龄老人入浴有许多禁忌，包括水温、时长，特别是搀扶的位置，都有讲究。王美玉说，老人的心脏不大好，腿脚也不灵，好在她之前照顾身患尿毒症的婆婆7年，攒了一身的本事，这才能做得得心应手。
最初老人对王美玉的身份也将信将疑，亲眼见王美玉从对面的门里走出来，并自称是“女儿请来专门照顾你的阿姨”，才终于放下戒备。第一次给老人洗澡时，老人十分配合，两相默契。
“今日的停歇，只为蓄力明天能更好启航。上海加油！崇明蔬菜免费配送，地址私信发给我即可，
。大家一起扛过去！”3月14日下午，“80后”崇明姑娘印刘琼发了个朋友圈，配上了九宫格图片，青翠欲滴的蔬菜让人艳羡。“发出去没多久，要送菜的私信就如雪片般飞来，都有点来不及回复了。”
印刘琼免费送菜，多少有点“身份错位”：她并不是合作社负责人，也不经营生鲜电商，而是崇明民宿“久居”的主人。正常情况下，她家菜园里的蔬菜仅供“久居”厨房，是民宿经营收入的一部分。疫情之下，印刘琼及时调整了经营策略：
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