不走心的“神回复”调侃了谁？

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2022-04-10 属于搞笑段子栏目 0个评论 52人浏览

　　“请把我局第一次回复内容读三遍，若还不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”3月28日，福建宁德市12345政务服务平台出现这样一条居民诉求回复。网友评价此回复为“最个性回复”。(新闻来源：3月28日巴山财经网)

　　自网络问政、理政诞生以来，许多地区都先后开放了自己的网络理政平台，网络平台的搭建，为的是让群众办事更方便、更快捷，多年以来，这种方式已为社会大众所接受。

　　然而，一些单位在运用网络平台开展个公共工作时，也逐渐暴露出一些问题，譬如福建宁德霞浦县公安局在回复居民诉求就一点都不“走心”，因此遭到网友调侃。

　　不得不说，该局这条“读三遍”的回复信息，字里行间充满了傲慢和调侃，似乎在不紧不慢的推脱直接答复群众的责任，更在言语中调侃了来信群众读不懂回复内容。试问，如此“不走心”的官方回复，如何看得出“认真”二字?倘若参与网络理政的工作人员是这样的一种工作态度，网络平台这样一个“建设于互联网中的窗口单位”不就失去了其设立的作用了么?

　　遇到群众提问，网络理政工作人员不认真答疑解惑，反而答非所问，实际上是责任意识和服务意识的缺失。纵观近年来出现的一系列官方“神回复”，似乎也都是在这种对待工作和服务群众“不走心”的状态下所产生的。

　　任何网络理政平台都应该发挥其应有的作用，不然，在群众眼中，网络理政迟早会沦为一个花架子，让“构建服务型政府”变成口号却得不到最彻底的落实，久而久之，谁还会愿意参与网络问政呢?毕竟，通过网络平台进行业务咨询的群众自然也更愿意在更短的时间里得到更有意义的回复，谁又乐意被“神回复”调侃或者去调侃“神回复”，而问题却始终得不到解决呢?

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