寒冷冬日里的“暖心人”

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2021-12-25 属于暖心的句子栏目 0个评论 75人浏览

　　污水反复外冒，影响正常生活；钥匙忘在家中，90岁老人被困屋内；美国白蛾泛滥，居民出行被扰......一桩桩一件件，都是老百姓的“急难愁盼”，在这些关键时刻，和平里街道和社区秉持着“我为群众办实事”的初心使命，积极协调、主动跟进，用心用情为居民排忧解难。冬日寒冷，有了这些暖心守护，居民的心也更暖了。

　　11月16日晚，七区社区接到居民反映家中污水反冒，社区第一时间联系物业帮助进行疏通。第二天，污水再次反冒，经查，是由于主管道堵塞所致，街道城市管理办公室紧急调配有资质的排污车辆进行清理。抢修进行到晚上，社区联系了家政公司来帮助居民清理家中卫生，与居民确认没有问题后方才离开。

　　可谁知，18日污水反冒现象再次出现，街道和社区再次协调清理，终于将管道内堵塞的杂物全部清除，并联系家政公司对居民房屋进行彻底消杀清理。

　　情况多次反复，居民的情绪也难免波动，街道和社区形成联动机制，全心全意解决居民的问题。连夜抢修、持续跟进，大家早已把群众的事儿当成自己的事儿。

　　抢修虽然已经结束，但是工作没有完全收尾，为防范此类现象再次发生，街道和社区还督促物业在小区楼内张提了温馨提示，提醒居民养成良好生活习惯，切勿将杂物投进下水道内。

　　近期，居民反映和平里街道辖区内出现大量“毛毛虫”。经过调查得知，这种虫子叫美国白蛾，当前正值第三代幼虫成长期，这种虫子不仅严重威胁树木的正常生长，还对居民的出行造成了不便。

　　为帮助居民消除虫害困扰，切实做好美国白蛾消杀防治工作，遏制美国白蛾在小区内的传播蔓延。小黄庄社区联合和平里街道城市管理办公室和北京市林业有害生物应急防控队，于11月18日下午，对居民楼群和各小区内的树木进行美国白娥防治工作，降低虫害影响。

　　下一步，小黄庄社区将继续与相关部门沟通，针对虫害防治采取多样有效的应对措施，全力保障辖区内生态安全和居民们的正常生活。

　　11月18日中午，青年湖社区居委会接到一通紧急来电，居民称因钥匙落在了家里，无法开门，但家中还有90岁高龄老人，居民很着急，说：“当有困难需要帮助的时候我首先想到了居委会，希望居委会能帮忙解决。”接到电话，工作人员准备了梯子等工具，立刻来到居民家门前查看情况。

　　经查看，钥匙落在卧室的床上，且老人在家中完全不能自理，无法帮助开门。社区工作人员尝试了很多方法都无法开门，最后，社区党委书记李梦捷转到楼后，发现窗户未关，只关上了纱窗，找到了解决问题的突破口。李书记找来一根长棍，爬上了护栏，一次一次的尝试，终于用长棍勾到了钥匙，在把钥匙递到居民手中的那一刻，居民激动的握着李书记的手连声说谢谢：“有困难找社工，这真的不是一句空话，你们真的温暖了我们的心。”

　　第二天，范阿姨写了感谢信送到了居委会，她说：“我越想越感动，在有困难的时候，我第一时间想到了居委会，这些孩子们，不光有耐心还有拼劲，正因为你们的付出，让我对这个社区今后越来越好更有信心。这一年，看着你们的辛苦忙碌，心里又心疼又感动。”工作人员听着居民感谢的话，心里也倍感温暖。

　　对社区工作者来说，每天陪伴居民的时间比陪伴亲人的时间还多，大家早已把居民当成自家人，“家里”谁有点难事，那都义不容辞。

　　把实事办好，把好事办实，这不仅仅是一句口号，和平里街道将一如既往，成为居民信任的“贴心人”。

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