让“多问一句话的暖心行动”提升焦作魅力

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2018-02-26 属于暖心的句子栏目 0个评论 121人浏览

　　出门在外，我们在陌生环境都有因手机地图无法导航而问路的经历。由于问路者和被问者只是一面之缘，被问者或详细告知，或简单示意，或忙得没时间应答，或直接让换人询问。在这萍水相逢偶遇中，如果被问者不懂装懂、漫不经心给指个反方向，问路的人可能就会绕个大圈子。

　　我们都知道被问者是没有义务做详细解答的，只要被问者给出个大致方向，问路者都会心怀感激。如果指路者能带问路者走几步，或者走过一个路口详细指明东西南北方向，问路者肯定心中暖意不断。因为从指路者短短的几句话里，问路者能体会到雪中送炭般的热情和真诚。

　　前几日笔者赴珠海参加全国博士后学术论坛，出了珠海站就往手机地图标定的公交站台走。上车前，司机一看我提的行李，主动问：“你去哪里？”我说：“去横琴新区。”司机师傅热情地说：“不要投币，这路公交是单向线，你坐的路线在地下通道，具体的细节你到拱北口岸附近问工作人员。请问你还有其他需要帮助的吗？”我一听坐错了车，就说：“我去找那个公交线路，谢谢你。”

　　我在路上想不就是一个公交车，没什么难的，拱北口岸到处都是进出的人，不用找专门的工作人员。于是我在拱北口岸附近问路，没想到连问六个人都是外地游客，他们也不知道那条公交线路的位置。我又打开手机地图，地图上显示公交站点就在附近，但前后左右都是拱北口岸的广场，连公交车的影子也没有。

　　正在发愁时，我一抬头看到前面有个志愿者服务岗，就问那条公交线路怎么走。志愿者大姐看我找得着急就直接说：“您等下，我出来给您指下方向。”我此时意识到这条公交线路真是很难找。志愿者大姐指着拱北口岸说：“出口岸方向有个地下通道，直走下去进入一个地下商场。走100米左右看到一个圆形的服务台，然后向左手方向走，再下一个地下通道，那边有显著的指引标志。”她说完看我理解了，就又问了一句：“请问你还有其他需要帮助的吗？”我把志愿者大姐的话在大脑中转换成地形图记起来，有点不好意思地说：“谢谢你，让你跑出来为我指路，我没其他事情问了。”我按大姐指引的路线终于找到那个公交站点，这个公交站点居然位于地下三层，怪不得地面上用手机地图无法找到。

　　“请问你还有其他需要帮助的吗？”这句话，我在珠海一天听到了三次，但这三次询问，无形中感受到一个外乡人初到珠海所得到的关心与真诚帮助。这句话，使我能够放下顾虑真实地表达自己的需求，不会在寻求帮助时因不懂装懂而浪费时间。

　　回来路上，我在想：焦作作为国家优秀旅游城市，历史文化沉淀深厚，是三国时期军事家司马懿，唐代诗人李商隐，政治家、思想家、文学家韩愈，明代音律学家朱载育，元代理学家许衡等历史文化名人的故里，也是“竹林七贤”的集聚地，更是世界驰名的陈式太极拳发源地，具有丰富的人文名胜文化。焦作有云台山、青龙峡、青天河等风景秀丽、享誉海内外的自然景观，吸引国内外游客前来游览。很多初到焦作的朋友如果在问路和寻求帮助时，如果我们能够及时提供帮助，也多问一句“请问你还有其他需要帮助的吗”，更能展示焦作人民热情好客的朴实民风。

　　一句简单的话语，不仅能拉近与远方客人的距离，更能提升城市魅力与吸引力。焦作一直在开展“学深杭、促创新”活动，对游客的人文关怀也能显著提升城市形象与品位，这种提升是城市内在历史底蕴和外在特征的综合提升。

　　焦作拥有的历史先贤文化遗产和优美的自然景观，都是展示城市形象的固有资源。焦作人作为焦作的命运共同体和主人，用文明的不断提升、文化的不断弘扬展示着焦作的崭新形象。让我们通过热情与友善、豁达与自信、积极与向上的言行和精神面貌为焦作的城市形象注入鲜明的新时代特色，为建设更富魅力的新焦作贡献应有的力量！

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