“匿名”投诉“淘宝商家 o乐翻天o”,要求退款,其中涉诉金额20元,目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“商家未履行承诺发货,中途多次联系玩消失,隔天回复。 商家当时发起预售,显示3月份发售,以疫情原因拖延至今,一直都没有发货,买家要求退定金款并且拒绝退款,沟通中途甚至直接决绝沟通”
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝维权客服后来致电,经过他们协调,卖家承诺6月底之前无法到货的话退还定金,需要等待最终结果。投诉会保留到6月底之前”
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