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正如当事人在感谢信中提到的，除了这些“披上法袍就开庭、脱下法袍就写判决，步履匆匆、目不斜视”的法官们，“小书”“小助”们同样是守护公平正义、提升审判质效的重要力量，她们也在各自岗位上默默发光发热、不断思索和成长……
收到短信的孙茜拨通了原告的电话：“您的心意我们领了，这是我们应该做的。诉讼费退费有严格的规定，应当退给您的部分预计近期会到账，请您注意查收。祝您生活愉快！”经过2次在线庭审，反复耐心释明，终于促成了这相距1500公里的握手言和。挂断电话，她匆匆吃了几口晚饭，又继续埋头整理起办公桌上堆起的那厚厚一叠卷宗，有条不紊地开始退费、归档、点击系统……
网络服务合同纠纷很多金额较小，案情琐碎，而且在这个特殊时期为便利来自全国各地的当事人，很多采取在线庭审方式。原本法、理、情交融的庭审活动变成了冷冰冰的电子屏幕隔空对话，如何让当事人感受到来自“两最法院”的司法温度？“我们觉得最重要的是要有同理心，在每一个细节中努力做到将心比心，推己及人。”孙茜这样说。▲ p.s.茜茜子病假休养ing，祝她早日康复归队！
刚从未家庭借到互联网庭的王夏迎一开始就感觉“忙得要崩溃了”——案件程序不熟悉，专业术语听不懂……面对重重困难，她迅速调整心态，拿出了当年以一个非法学专业背景考生“肉搏”司法考试的拼劲，迅速进入角色，高效投入工作，同时兼顾了庭室间的大量交接事宜，主动配合承办人积极开展行业前瞻性调研，仔细梳理归纳审判要点难点问题。
作为团队内唯一的“商事+互联网”跨界承办人的助手，郁丽婷以高度的责任感、强烈的使命感一路披荆斩棘，常常运用长期积累的商事审判素养对互联网案件的调处提出深刻而有建设性的意见，得到了当事人的交口称赞。
洪巧缘进院才短短一年，已成长为团队的“书记员小能手”——不少新人碰到难题时，第一个想到的就是找“洪老师”答疑解惑。业务能力过硬的小洪还是个“热心肠”，兼任了团队的内勤一职，平时工作细致严谨，是团队负责人的好帮手。正在紧张工作的王夏迎、郁丽婷、洪巧缘和严谨可靠、甘当“绿叶”的法官助理孙鹏程老师
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