微信朋友圈广告疑似诈骗消费者“伤”钱更伤心

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2019-02-26 属于心情短语栏目 0个评论 122人浏览

　　微信公众号资料显示，上述两个公众号均指向同一家公司——百老汇(广州)控股有限公司(以下简称“百老汇广州”)。“看到‘百老汇官方’这几个字，我还以为是香港百老汇在内地的官方号。”与王鹏有同样遭遇的李林(化名)对中国商报记者表示。

　　香港百老汇是香港著名的电器连锁店，历史可追溯到上世纪50年代，店面主要铺设在香港地区。而涉事商家百老汇广州与香港百老汇毫无联系。天眼查信息显示，百老汇广州成立时间为2018年9月19日，法定代表人为陈春龙，经营范围非常广泛，包括纺织品、婴儿用品、计算及零配件、五金产品、化工产品等等。

　　据统计，与“百老汇”雷同的公司不下七家，除了上文提及的百老汇广州，还有百老汇数码(广州)控股有限公司、百老汇(广州)数码科技有限公司、百老汇(广州)网络科技有限公司、百老汇(广州)电子产品有限公司、百老汇通讯(广州)控股有限公司、百老汇(广州)实业有限公司、百老汇电讯(广州)控股有限公司等。

　　除了“百老汇”，还有多家公司与“小米”名称雷同。比如，小米(广州)控股有限责任公司、小米通讯(广州)控股有限责任公司、小米电讯(广州)控股有限公司等。令人疑惑的是，这26家公司成立时间集中在2018年9月份。

　　李林说，他与其他80多位有同样遭遇的人组成了一个维权群，希望能追回所付款项。

　　其中不少人通过微信平台对商户进行了投诉，但过程并不顺畅。腾讯在对某位投诉者的回复中表示，公司仅作为第三方支付机构为商家提供货币资金结算中介服务，非公安司法机关，无法解决消费者与商家之间的交易纠纷。建议消费者尽快通过协商或者法律途径解决纠纷。

　　投诉无果的情况下，不少人与王鹏一样选择了报案。李林表示，大部分没有立案，因为要确认后期商家是否发货，或者是否能联系到商家。“有两个立案了，但是由于案件涉及范围比较广，地方警局没办法处理，需要上报。”

　　对此，中国商报记者采访了腾讯相关方。对方表示，2月4日，在收到用户投诉发现该商户涉嫌欺诈行为后，微信已下架所有在线广告，并封禁广告主账户。由于该商户采取的第三方支付机构是微信支付，因此可以冻结该商户的交易资金。

　　李林透露，早在1月29日便有消费者对该商户进行投诉，他是2月4日晚23时45分下单并付款，且商户的网站直到2月5日上午仍旧能通过微信页面跳转进行访问。

　　2月9日晚，李林与维权群内其他人接到腾讯发来的短信。腾讯表示，将持续与商家沟通处理纠纷，预计三至七个工作日内完成所有退款。

　　据李林提供的消息，截至2月10日晚9点，包括其本人在内，维权群中消费者基本上收到了退款。但令他疑惑的一点是，该笔退款不是按照支付方式原路退回，而是直接打款到了微信“零钱”账户上。

　　比起“百老汇”这一名字带来的混淆，微信平台公信力是促使消费者下单的根源。

　　“一直以为微信推送的广告都是大牌广告，经过了严格审核，大家都非常信任，没有想过去核实。”李林表示，经过这次事件后，不会再轻易相信此类广告。

　　朋友圈广告是近年来兴起的一种新型广告业态，主要将广告以类似原创内容的形式在朋友圈中进行精准投放，微信用户可以在状态下点赞、评论，进而增加广告内容的社交曝光度。

　　事实上，微信朋友圈广告出现疑似诈骗的情况并不罕见。2017年8月底，有媒体曾报道微信朋友圈鲜花广告有诈骗嫌疑，用户通过点击广告链接付款后，花店却“消失”了。

　　据该媒体报道，微信朋友圈投放广告，主要有排期购买和竞价购买两种方式。前者按次计费，价格稍贵。后者按照曝光次数计费，每天的预算大约1000元起步。在广告投放的资质审核方面，也仅限于商户的工商注册登记信息。这就给了不良商家“钻空子”的机会。

　　这不禁让人联想到百度，其采取的竞价排名策略饱受诟病，“魏则西事件”将其推向舆论的风口浪尖。法律是行为的底线，道德才是赢得市场尊重的制高点。微信如果在广告审核方面不能满足市场的道德要求，公信力将大打折扣。

　　“由于信息不对称的限制，广告发布平台有时无法全面掌握广告内容的真实性，但是对于互联网广告平台而言，不能因此降低对广告发布审核的要求，”法律人士对中国商报记者表示，因为互联网广告具有广泛性和精准性，往往对消费者的行为有直接影响，这就要求广告平台在发布广告时应该尽到审慎的审查义务。“微信在朋友圈投放广告，应该在醒目处进行风险提示，不要让消费者产生过度信任。”

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