小伙伴们或许都曾经都遇到过这样的情况:在微信通过内置浏览器浏览内容和阅读公号文章时,有朋友发来消息,如果我们想要返回对话窗口或者微信主界面时只能选择退出,再想看文章就要重新去公众号或是浏览器里找,有时候确实挺不方便的。
近日,微信上线版本(安卓版依然内测中),此次更新的主要内容是增加了文章和网页悬浮窗。对于经常在微信看文章的小伙伴来说,这可是个福音,在微信浏览文章,不用再纠结先回朋友消息还是先看完文章,现在我们可以将页面缩放成一个悬浮窗,在微信内处理完其他的内容后仍然可以继续阅读链接中的内容。
关于浮窗的操作也十分简单,让我们一起来看看。在文章浏览界面点击右上角,在下方菜单就能看见“悬浮窗“按钮。之后要是想再回到文章界面,点击图标就可以。关闭悬浮窗也是类似的操作。
这个功能更好地提高了用户的阅读体验,快速来回切换代替了繁琐的步骤。于是微信可以进一步把控用户的碎片时间,让用户在内容上更加方便地停留。
除了浮窗,其实这次更新还包括“看一看”出现搜索功能,主要供用户搜索资讯和视频。“看一看”的搜索页还增加特色专栏(包括24小时新闻、朋友都在看、已关注公众号文章、附近的人在看)和圈内精选(包括时尚潮人、互联网精英等18个子栏目)两个文章栏目。同时,之前朋友圈的封面图总被黑色的顶部状态栏挡住,此次更新后封面图会变透明,显示全部封面图,终于不用拼命往上拉了。在聊天界面,出现了类似QQ聊天界面里的最近使用表情,方便了我们的操作。
毫无疑问,这一次微信的优化措施让大家纷纷打Call。但在点赞的同时,我们也可以看出腾讯对于用户体验看得越来越重。这次的更新涉及到了公众号,朋友圈以及最基础的通讯,这一整套优化最终目的是要打造沉浸式用户体验,把握用户碎片化时间,让用户更多地留在微信。从现在开始,微信将以看一看为代表的信息流业务提高到和IM聊天功能同样的重要程度。因为,由于浮窗的强存在感,用户很有可能在回完消息后继续返回到信息流。单纯从层次设计来看,甚至要高于小程序——目前,小程序还不能缩小为浮窗。小程序是承接腾讯体系内交易的容器与载体,这也说明,在腾讯的心目中,争夺信息流目前是最高的优先级。
微信的流量都去哪了?从下面的数据中能看到,即时通讯的时长占比下降了许多,而短视频却急剧上升。以抖音快手为代表的短视频app吸引了许多用户,他们打开朋友圈的次数逐渐减少,转身投入短视频的怀抱。
除此之外,今日头条等资讯类APP高歌猛进,也使得腾讯疲于应战。微信的用户时长组成主要包括即时通讯和公众号等综合资讯阅读。由于许多新闻类资讯公众号相对较封闭,腾讯新闻就充当了关键角色。然而,早就是互联网新闻界巨头的腾讯新闻近几年却被成立与2012年的今日头条追赶。第一张图是16年年底,今日头条还被腾讯新闻远远甩在后面。而17年就活跃人数而言,腾讯新闻就被头条反超了。2018年截止三月,头条的下载量是1.3亿,而腾讯新闻则是7190.8万。而且不仅仅是今日头条,趣头条像曾经的快手一样,也在迅速地成长。
相比于趣头条,今日头条等资讯类app,腾讯新闻的重点更偏综合性,包括国内外大事。因此,腾讯推出天天快报,主打个性化订阅来与今日头条等抗争,扶持力度加大。近日可以发现很多天天快报的邀请链接,拉一个新用户可以获得价值6-8元的金币(达到一定额度可以提现)。
天天快报在腾讯的扶持之下也是迅速发展,但在周活跃渗透率上还是被今日头条压了许多。面对着头条等资讯类app的高歌猛进,腾讯也是忙得焦头烂额。
事件一:张一鸣在庆祝抖音海外版登顶App Store下载榜榜首的朋友圈下方,说了一句:微信的借口封杀,微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐。于是,马化腾回怼:可以理解为诽谤。之后二人继续互怼。
事件二:抖音“博物馆”外链被封。先是抖音做了一个博物馆主体日H5广告,效果不错,拟人结果转着转着,博物馆主题H5页面,就变为了“仅自己可见”。抖音之后发布相关声明,微信也随之发布声明表示微信官方从未收到该H5侧的任何申诉与沟通。随时欢迎对方与我们沟通。本以为事件借此结束,结果抖音又发布声明表示在微信发布声明之前已经发了解封申请。抖音该做的都做了,但H5页面还是被封了。
事件三:H5事件之后,微信升级了《微信外部链接内容管理规范》的相关规定,包括规范特殊识别码、口令类信息传播;禁止更改用户返回路径;禁止使用含有用户隐私数据的浮层。以及上述所说的规范视听内容传播。据不完全统计,对视听节目传播的规定,至少有21款视频会受影响,包括快手、微博(视频)、抖音、梨视频、秒拍、映客、花椒、美拍、西瓜、火山、百度好看、360快视频、秒拍波波视频、小咖秀、人人视频、nice、球球视频、糖豆短视频、英火短视频、好兔视频、想看视频等。
2017年8月18日,微视新版本发布,复活归来。引入视频特效、视频挂件、贴纸字幕、AR等新功能,吸引年轻用户。今年3月,微视给出了高达30亿的巨额补贴。同时,又赞助了《创造101》等综艺节目,请黄子韬,张杰等明星代言。腾讯利用自身体系为微视引流,QQ空间等有许多微视的广告。
甚至在微信的内测版本中,出现了点击朋友圈拍摄视频功能,拍摄了一段小视频,在即将发布到朋友圈的前一步,微信提示:“这条朋友圈将同步发表到微视“。关掉微信,用微信账号登录了微视,发布在微信朋友圈的视频被自动同步到了微视主页上,微视读取了用户的微信头像、微信名等信息。甚至将朋友圈中的视频删除后,微视里的视频依旧可以保存下来,按照微视的内容规则存活下去。
但是,腾讯拼命地扶持微视,微视还是一直被诟病抄袭,艾瑞咨询数据显示,在4月份,共有337万立设备在使用微视,在短视频领域排名16,总体数据呈上升趋势,但隔快手和抖音还是太远了。微信也是不擅长打短视频战争的。它以图文为主,用户在微信里没有拍视频的行为习惯,部分微信用户在朋友圈发视频,多是已经在其他软件上进行精细处理后,才在朋友圈发布。
从这次微信上线“悬浮窗“等新功能优化,已经能看出腾讯对于用户时长越来越大的忧虑。腾讯逐渐地发现,它的产品不再是市场上最能打发用户时间的那一个,这也成为腾讯自创业二十年以来,一次前所未有的时间危机。
腾讯最核心的优势就是用户时间的占有,拥有用户时间意味着一切。这也是为何腾讯在产品层面,会做很多看似克制、内敛的努力,因为不想打扰和刺激用户而丢失用户时间。只要用户把尽可能多的时间用在腾讯的软件里,无论自己如何变现,以及通过投资寻找生态伙伴来变现,都是水到渠成的。在当今中国的投资市场上,腾讯之所以能形成多金又不管事的“好金主”人设,也是因为其所拥有的海量用户时间带来的超高利润。
未来,腾讯还会在短视频领域加大投入,新上线的下饭视频主打横屏短视频,更多主推PGC,PUGC内容,将与微视一起征战短视频。焦虑的腾讯能否继续留住用户,拭目以待。
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