昨天上午，张女士在19楼爆料：“我在留下和家园店的甘其食买了2个包子当早餐，吃到菜包的时候，突然看到一根线，以为是头发，一拉，整个人蒙了，一整只大蟑螂……”张女士说她平时最怕蟑螂虫子什么的了，之后就连续呕吐，“一想到料里面掺杂着这么多细菌整个人都不好了，一天没有进食的欲望。下班去和店长理论，店长说他的权限只有赔偿20块钱！”
对此，甘其食品牌负责邱经理表示，已经知道这个事情，“目前正在积极处理中，暂时没有太多结果。”
前天上午8点半左右，张女士和往常一样，来到位于杨梅山路365号的甘其食留下和家园店，花了4元钱买了两个包子，一个肉包一个菜包。大约10分钟后，当她在车上吃到菜包时，发现了一根须，“我当时以为是头发，一拉，居然是整只蟑螂，而且还是热的！”回忆当时的情景，张女士仍然感到翻江倒海的恶心。
她马上下车，当场开始呕吐，随即伴有轻微腹泻，“主要是心理上的，现在没有问题了。我昨天都快崩溃了！”
当天下午6点左右，张女士下班后来到店里，找店长理论，要求理赔500元。店长向张女道歉，并表示按照一赔十的补偿原则，张女士吃到的是2元钱的包子，所以只能补偿20元。店长同时表示自己权利有限，让张女士联系总部解决。
“今天上午有人联系我，他们说商量一下再答复我，但是到现在，还没有人联系我。”临近中午12点，张女士说，“我也向卫生部门投诉了，对方说7天内给答复。”
昨天下午1点半左右，记者来到留下和家园小区附近，这里车辆行人不多，附近有6家左右的餐饮店铺，甘其食是这里为数不多的一家早餐店。
和家园小区保安郑师傅说：“甘其食啊，每天爆满，排队都排到后面去了，因为整个和家园就这一家早餐店啊。”郑师傅介绍，甘其食进驻和家园差不多有两年了，他几乎每天早上都吃，“包子馒头，馒头包子，习惯咯。”
就在这时，来了一位80岁的奶奶，买了4个包子，她和老伴就住在200米开外的老年公寓，但是不经常吃。记者问她知不知道里面的卫生情况，她说：“这个不了解的，外面看看都是好的。”
记者走进甘其食和家园门店，20平米左右的门店，乍一看比较干净，但仔细一看，记者在墙上发现一两只小虫子，角落里的污渍也没有完全清洗干净，门内垃圾桶的进口处，还挂着两只蜘蛛。
店里只有一名店员，正戴着塑料透明口罩和面。店员介绍，做包子的面都是自己和的，但是包子馅由公司总部负责运送，“这些馅都是前一个晚上运过来的，放在冰柜中，包装都是密封的，第二天我们拆了之后开始包。”
记者问能不能到里面看下卫生情况，店员摆摆手说：“我们这里非工作人员不能进。”
随后记者联系上甘其食和家园门店的李店长，他一接起电话就说：“你直接联系我们公司总部吧。”李店长说：“因为客人是早上买走的，下午6点多出现问题，我们要确定这个东西（是否属实）。”随后他把问题反馈到了公司总部。
“我进公司3年了，从来没有发生过这个事情，所以一开始我很蒙。”李店长说，店面的环境卫生他们每天都在清扫，“夏天虫子比较多，我们每天进行两次，上午清除一次，下午门店关门之前再清洁一遍。”
记者随后联系到甘其食品牌负责邱经理，他说：“我们是今天早上知道这个事情的，目前正在积极处理中，暂时没有太多结果。”当记者问蟑螂是不是甘其食馅里的问题，邱经理回答说：“还不确定。”
“我们需要更多地把事情还原出来，因为现在无论是消费者还是网上言论，都是有偏差的。”邱经理说，“过去我们也收到过不少投诉，都很好地解决了。如果（这个事情）是我们的问题，我们会有相应的处理结果。”
请输入你的在线分享代码
额 本文暂时没人评论 来添加一个吧
发表评论