深圳保监局切实解决“电销扰民”等问题

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2023-03-10 属于经典段子栏目 0个评论 9人浏览

　　深圳对保险公司电话销售呼出范围、呼出时间和呼出次数等做出明确规定，切实解决“电销扰民”等问题。

　　记者日前获悉，为保护保险消费者合法权益，营造公平有序的市场环境，深圳保监局近日下发了《关于进一步规范车险电销专用产品销售行为的通知》和《关于进一步规范车险市场秩序有关事项的通知》，重点针对社会公众反映强烈的“电销扰民”等侵害保险消费者利益的行为，以及车险市场上保险公司的非理性竞争等问题进行综合治理。

　　深圳保监局有关负责人表示，保险公司电销呼出对象应限定在以下范围：一是已在本公司购买过保险产品的客户；二是曾经主动呼入，并表达投保意愿的客户；三是本公司所在企业集团内其他子公司的客户，但须具有客户同意保险公司使用其个人信息进行保险销售的证明。除上述三种情况外，不得对其他客户进行呼出。保险公司发送促销短信的客户范围也应遵守以上规定。另外，深圳保监局还将规范车险电销产品附送礼品及服务行为，同时加强电销产品费率管理。

　　保险单查询的条件：可以通过拨打本公司服务电话、登陆网站或到柜台进行查询，核实保单信息。查询人须通过保险公司有关投保人、被保人和受益人的身份验证后方可进行信息查询。客户在投保资料递交到保险公司后即可向保险公司进行信息查询服务。保险公司服务人员在进行信息查询服务时，必须遵守相关的保密规定，确保保单、赔案（给付）、保全变更等相关信息不被他人用于非法用途。保险单查询的内容：保险公司向查询人提供保单信息、赔案（给付）信息、保单保全信息等查询服务。一年及一年期以上个人人身保险业务保单信息查询服务包...查看全文

　　争议车在正常行驶中撞死他人的宠物狗，不构成交通事故，不适用《道路交通安全法》，交强险不应该赔付。案情回顾2009年10月30日6时左右，陈女士像往常一样一早起来遛狗，溜完狗开车载狗回家，就把车停在了小区对面马路边的停车道上。就在她打开后车门的时候，小狗从后车座跑下车，横穿马路的一瞬间，被一辆行驶而过的车当场撞死。随后，陈女士将司机和车主告上法庭，要求赔偿喂养爱犬的饲料费、人工费、精神损失费共计人民币9.5万元，其中，买狗费5000元，喂养费3万元，人工费2万元，还有精神损失费4万...查看全文

　　夏天行车随时注意轮胎状态 “买了全保后，轮胎爆胎了保险公司赔不赔？”记者就这一问题询问平保、人保、太保几家公司，得到的回答几乎是一致的：车轮单独损坏造成的损失和费用，保险公司不负责赔偿。但由于轮胎爆裂引发交通事故，给车辆造成的损失，则由保险公司埋单。平安车险有关人士告诉记者，夏季是爆胎最容易发生的季节。因为广州、深圳夏季高温持续时间长，路面温度也较高，汽车在太阳底下行驶时，如果车的轮胎充气太足，气体遇到高温膨胀导致轮胎气压加大，快速行驶可能造成爆胎情况，甚至导致重大事故发生。同样，有些车主...查看全文

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