短视频平台传播涉未成年人低俗信息等问题引发舆论强烈关注,央视《新闻直播间》日前报道了短视频平台出现大量未成年怀孕视频,低龄女性以未成年生子为噱头,竞相争做“全网最小妈妈”“全村最小妈妈”等。
针对这些问题,国家广播电视总局、国家网信办分别约谈了“今日头条”“快手”等网站相关负责人,责令网站立即采取措施整改。4月10日,国家广播电视总局再次责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。今天,今日头条负责人张一鸣在网上公开发表了道歉信,引起社会广泛关注。
监管部门重拳出击整治短视频乱象,得到网民广泛认可,也引发社会公众对该领域治理的思考。
近几年,短视频行业得到迅速发展,成为一时互联网领域风口。根据艾媒咨询发布的中国短视频产业研究报告,2017年我国短视频用户规模已超过2.4亿,预计2018年用户规模将达3.53亿。然而,短视频平台在发展过程中出现了大量问题,低俗恶搞、涉黄色情、弄虚造假等乱象层出不穷,短视频生态乌烟瘴气,引发社会舆论的强烈不满。
短视频平台乱象与其过度依赖算法推荐有直接关系。在“低龄妈妈”等涉未成年人短视频迅速传播、成为热门话题过程中,算法推荐无疑在其间扮演了重要的作用。低俗、色情、造假等低俗有害内容大量存在的背后,反映的是一些短视频平台过度依赖其算法推荐和分发机制。
所谓算法推荐,主要是根据用户以往的浏览记录,通过特定数学算法,分析推测出用户的喜好,并以此为依据,进一步推送同类内容。算法作为一种技术,同过去人工编辑选用信息方式相比,确实可以提高内容分发的有效性和针对性,适当使用原本无可厚非。但是,将智能化算法和分发机制作为致胜法宝,为了获取流量过度依赖算法,缺乏必要的内容审核把关,则会出现大量问题。
过度依赖算法,容易产生片面追求流量而不关注信息内容本身是否合法合规的问题。据媒体报道,面对未成年怀孕视频,相关平台不仅不及时拦截,反而推波助澜,为博眼球、抢流量,以大数据计算和智能化推荐的方式给予推送,使得低俗违规内容成为热门话题。
过度依赖算法,容易出现“诱使”“激发”用户观看有害信息的问题。在生活中常常会遇到,只是点开了一次视频,哪怕并非感兴趣,单纯出于一时好奇,甚至是手滑打开,平台都很可能会随后自动推荐更多此类视频。很多用户也许之前并不知道类似视频的存在,在平台算法的推荐下,则可能引发他们去关注这些内容。
过度依赖算法,容易产生“信息茧房”现象。用户在所谓个性化信息服务名义下,可能不再依靠自己对信息的判断、鉴别去寻找内容,视野逐渐限制在自己最初喜好的范围内,信息环境不断窄化,困在“茧房”中不能自拔。同时,平台则根据用户喜好生产、推荐信息,内容同质化问题日益严重。如此,用户和平台之间容易出现恶性循环问题。
算法不是万能,百度因竞价排名算法问题而广受诟病,淘宝因算法问题而出现刷单漏洞,这些教训历历在目。平台过度依赖算法,甚至是以算法中立为挡箭牌,对内容缺乏必要的审核,导致违规内容甚嚣尘上,本质上是未按照相关法律法规要求履行主体责任。
在全国网络安全和信息化工作座谈会上,习总书记指出,网上信息管理,网站应负主体责任,政府行政管理部门要加强监管。互联网不是法外之地,开饭店的须对端出来的饭菜负责,做平台的也应对推送的信息负责。事件曝光后,“快手”发公告表示要升级人工智能识别系统,加强核查,但这些远远不够。短视频平台应以此为警示,全面反思和整改,必须深刻认识到,技术只是工具,可以运用但不能依赖,更不能以此为挡箭牌。短视频平台应当自觉履行主体责任,严格实行“前台自愿、后台实名”要求,强化人工审核,采取内容分级、严格过滤不良内容等措施,构建起严格的内容审核机制。如此,网络空间才会有良好生态,短视频行业才能有序发展。
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