微信朋友圈广告如何提升用户体验

选择字号：超大标准 dzgoadmin 发布于2023-01-19 属于心情短语栏目 0个评论 14人浏览

　　社交媒体时代，社会资本需求和个人满足需求是人们使用社交软件的两大需求动机，互动参与是主要的行为动机。微信用户作为微信朋友圈信息流广告的主要接收者，不同于以往的广告受众，朋友圈信息流广告下的受众具有很强的自主性，重视以用户为中心，广告活动围绕用户展开，而用户接触广告的动机主要是满足娱乐、信息和人际交流的需求。此外，信息流广告多利用技术手段创新广告的呈现形式，进而提升用户的观感和体验，强烈的新鲜感和良好的使用体验又进一步推动了用户对广告的参与度。

　　广告主通过微信广告平台的用户数据库，可以将广告信息有效地推送给那些对该信息有需求或是感兴趣的用户，那些收到了契合自己喜好内容的用户，可能会对其进行转发分享。朋友圈信息流广告具有很强的原生特性，符合用户的感知模式，可以提高用户参与广告的频率。信息流广告的形式和所处位置给予它对用户最低的干扰性，将会提高信息流广告内容被注意到和被点击的概率，以及进一步深入交流互动的可能性。

　　在朋友圈信息流广告中，用户对往常的互动方式已逐渐麻木，用户的互动积极性逐渐降低。为此，微信平台通过不断开发新技术，更新广告形式来获取用户的关注，注重提升广告的互动功能，从而提高用户的广告体验，形成更好的传播效果。

　　全景式卡片广告是微信广告平台在 2019 年上线的一种信息流广告形式，该形式广告给用户带来360°的沉浸体验，广告主所传达的广告内容可以在朋友圈中进行全方位展示。在2020年这个特殊的时期，疫情的原因导致人们无法外出，各种云+开始出现在人们的生活里，央*新闻推出“云赏樱”（如图1），吸引了众多用户的视线并参与其中，广告形式采用了全景式卡片广告，给人们带来了极大的观赏体验。

　　与此同时，广告行业也不断引入3D、VR等新技术，促使了新的互动形式，也给广告发展注入新活力。尤其是虚拟现实技术在广告中的应用，不仅使广告内容的展示更加形象立体，而且促使广告由平面化向立体化转变，帮助广告主讲述品牌故事，展现品牌价值。此外，随着5G时代的到来，微信平台还可以利用新技术将品牌融入消费者的消费场景中，为二者搭建情感交流的桥梁，提升消费者的到场感和体验感。

　　微信平台拥有庞大的信息数据库，可以有效地利用大数据进行智能分析，从性别、区域、阅读偏好、微信关系、手机设备等多维数据开始，对广告内容和用户进行配对，实现对不同的人可以投放不同的广告。如今，微信朋友圈广告已向36个行业开放，只要品牌广告商符合微信广告平台的接入要求，即可按照现有程序正式在微信朋友圈发布广告。

　　微信平台具有全面灵活的标签体系（如表2），信息流广告的核心是个性化推荐技术，该技术可以根据用户的现有喜好和需求，将广告内容有针对性的推送给用户。这种个性化推荐技术主要基于人群画像，广告主可以利用人群画像减少目标受众的覆盖面，帮助广告主更快找到广告的目标人群，降低广告投放成本的同时还能提高品牌在用户心中的认知，促成广告传播的精准性。这种精准化的传播方式，可以向用户直接投递其所需要的信息，减少其他无用信息的干扰，在满足广告主对用户的需求和用户对广告的接受度之间形成一个良好的平衡，同时提高了广告的曝光率。

　　微信朋友圈具有强社交关系特征，微信用户可以有选择性的对广告做出接触或分享行为。同时，广告下方可以直接添加评论或点赞，还可以看到朋友圈其他好友在下面的点赞或评论，满足了用户的互动性需求。互动性是新媒体的本质传播特征，也是区分新旧媒体时代的重要标志。互动性是人们与广告主、广告信息及其他消费者在广告传播过程中互动的深入程度。在这个互动中，主要以关系为链条，促使用户、广告主甚至社群之间的互动，从而增加信息流广告的传播深度。

　　在新型的广告传播模式下，广告主、媒介、广告受众的地位是平等的，可以直接交流。广告的传播过程也是由企业先提出想要达到的目的和相关要求，然后将其传递给微信广告平台，由平台将广告投放给微信用户，二者通过借助微信平台进行沟通交流，同时该广告平台还设立了相应的反馈机制当广告在微信用户的朋友圈传播时，用户可以根据自己的喜好或投放广告的内容质量，选择关闭还是转发分享，用户在关闭广告时会出现选择关闭广告的原因的弹框，可以更清晰地让广告主了解究竟是什么原因导致广告传播不佳，是质量问题还是数据分析不精准，以此来了解用户的实时动态并对广告做出一定的调控。同时，广告主可以通过内层详情页设置客服链接或其他相应的链接，促进与用户的沟通，在此过程中可以培养一些忠实粉丝。有的广告形式还支持用户直接在其中点赞和评论，表达自己的态度和需求，广告主可以利用这些反馈及时优化广告产品，完善提供的服务。

　　社交媒体已经改变了以往传统的从传播者到消费者的单向沟通方式,在信息自主传播的环境下，不仅广告主与用户能进行深度互动，还有用户与用户也前所未有的“链接”和“粘连”方式走到了一起。比如好友的点赞或评论会吸引自己参与其中，亲朋好友推荐分享广告之后，自己会去尝试了解。

　　微信朋友圈的好友大都是线下的好友转移来的，微信用户在朋友圈信息流广告下可以看到好友对广告内容的反馈，而且自己也能参与其中，还可以向其他用户提问并与之互动。当广告通过用户多次共享互动传递信息时，可以带来一定的口碑效果。例如，当用户在朋友圈中看到某品牌的信息流广告时，其对该品牌非常感兴趣，因此在广告反馈领域询问有关该品牌产品详细信息的问题时，发现使用该品牌化妆品的另一位用户回答了他们的问题，其他用户可以直接查看评论区的内容；同时，为了继续表达自己的观点或问题，在这些用户的深入互动中，有关品牌的信息将更充分地显示出来，加深用户的理解。同时，由于微信用户具有很强的关联性，再加上用户与品牌之间没有直接利益关系，在圈内进行的某些信息相对更加真实，更容易获得其他好友的信任，更有说服力，对品牌形象的树立有更大的影响。

　　随着新媒体的发展，人们越来越注重自我意识，越来越想表达自己或影响他人，广告受众在广告传播过程中不再局限于被动获取、浏览信息，而是积极地分享信息，提出自己的观点，并渴望在各自的“圈子”中得到他人的认可。

　　当广告触及观众的心理或痛点时，很容易激发受众的参与。与其他类型的网络广告不同，朋友的信息流广告可以广泛应用于不同的在线应用场景，借力于大数据技术将广告精准地传达给每一个目标受众用户，并兼顾到用户的广告体验，从而在一定程度上提高了受众分享广告的概率。尤其是微信朋友圈用户与用户的强链接关系，假如有两个人同时收到同一个广告，并且二者都对广告做出点赞评论或转发等行为时，他们两个人的共同好友也能在朋友圈看到，也可以参与到这种互动里，这种一系列的反应能给人带来强烈的社交欲望，并从中产生话题带来更多的转发。促使社会情感的交互和丰富、和谐与稳定的重要原因就是对商业广告注入一定的情感。而赋予情感化的广告可以在无形之中扩大其传播范围，传播形式也从用户与用户之间的传播转变为社群与社群之间的传播。用户与广告的互动性越强，表明广告的传播范围就越广，广告传播的效果也更强。

　　相同的广告内容在不同的场景下传播所产生的效果是完全不同的，场景对于广告传播是至关重要的。而在大众传播时代的广告，受一些制约因素的影响，是脱离了传播场景的，广告主一般也难以触及用户的心理，同时也拉低了用户的广告体验水平。信息与接口、接收者心态与接收者情绪共同构建一个独特的场景，只有准确捕捉用户所在的场景，让产品和服务信息集成到这一场景中，并让目标受众接收到其中的信号，有可能使广告自然地混在一起，让公众在微妙的变化过程中给品牌留下良好的印象。

　　社交媒体环境下，对广告的把握要有牢牢掌握用户与场景相连的意识，以便在提高用户体验的同时，完成产品的促销和品牌的增值。信息流广告要能根据不同场景的不同受众的需求匹配不一样的广告创意，因为形式的融入不意味着其广告传播的成功，内容才是影响着用户体验并决定其是否在这个场景里。在不同的场景中，人们具有不一样的需要，广告商可以根据自己的广告需求选择合适的场景。

　　每个标签都代表着相应特征的用户，商家在投放广告时，要想投放给自己的目标消费群体，那么就要利用标签来进行匹配，向用户准确推送广告，并保证内容与环境的融合，从而获得意想不到的广告效果。如上海小*国花园酒店在朋友圈投放的常规图文广告，将广告投放人群选定在酒店附近的上海杨浦区，人群选择上设置的兴趣标签都是喜爱美食、追求高品质生活的人群。广告内容把啤酒烧烤自助餐套餐优惠活动和建党节联系在一起，文风轻松幽默，使广告极具吸引力（如图3所示）。文中自然的引出购买链接，让用户可以直接下单购买优惠套餐，直接为酒店提升了套餐销量。精准的投放不仅在有限的投放时间里，为酒店带来500多份的订单，而且通过广大用户的转发拓宽了广告的传播氛围，广告效果暴涨。

　　充满创意和个性化的内容是广告主进行有效传播的起点，是水之源木之本；通过连接不同的渠道进内容分发，扩大传播的范围、效果与影响，实现流量的变现；创意化的广告形式给用户带来良好的场景体验，并在自己的社交圈内进行互动，通过多元化的渠道又将内容转发至朋友圈外；用户还可以实时对广告内容作出反馈，促使广告主优化广告内容，而洞察了用户需求与心理的内容又开始了新一轮的传播，从而形成一个良性循环。今天的分享就到这里了，更多网络营销知识，我们下期再见。

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